IT技术 金融外包服务核心竞争力

　　作为银行的助手，财安金融主要是受托为银行提供贷后资产管理，包括贷后资产监管和欠贷追缴等。财安金融的贷后风险管理服务的业务目的是帮助银行及时掌握贷后资产状况，为银行降低信贷风险。
　　随着业务的逐步推进，考虑到资产贷后处置的时效滞后，财安金融的业务范围渐渐从贷后管理延伸到贷前风险预评估。当时，公司承担了某银行数亿元的贷前风险预评估业务，无一例产生坏账。
　　曾有一个企业申请贷款的案例，经财安金融预评估后发现风险很大，承办银行采纳了财安的意见后予以拒贷，该申请人则转向另外一家银行申请贷款，而后那家银行就此产生了数亿的坏账。
　　技术是提高核心竞争力的关键
　　当今市场服务竞争激烈，任何一项服务要想在竞争的浪潮中立于不败之地，核心竞争力是必不可少的条件。如何提高服务的核心竞争力？上海财安在创建之初就意识到了技术才是提高服务核心竞争力的关键所在。
　　2004年，财安金融自主开发金融机构逾期账户管理催收管理系统（CDCMS），实现与金融机构间信息通信渠道，有了自己的核心技术，就掌握了竞争的主导权。近几年，财安金融还高薪聘请专业技术人员，积极研发新产品，并且已向中国知识产权局申请了26项专利，其中13项已提交申请中。
　　2011年，财安在内部管理上全面引进ERP系统，通过二次开发，建立了OA办公系统、内部电子信箱、销售终端和作业终端等。这一年，财安金融顺利通过了《ISO9001：2008》质量管理体系和《ISO27001：2005》信息安全外包服务体系认证。这不但标志着公司管理上台阶，而且成为成功进军国际市场的“绿色通行证”。
　　有了这套系统，财安金融上海总部与15个分子公司之间全部建立信息化管理平台，管理信息能够抵达整个体系的所有业务终端。以银行大堂经理的服务为例，若某个银行大堂发生一起顾客投诉，其处理过程和处理结果能通过信息系统很快地显示在其他大堂经理的终端电脑上。
　　此外，财安金融针对快递业务进行了信息化改造，将数据输入电脑、计算运送路程、规划最佳路线、变单个物流为复合物流等多种设计改革，将单个员工的配送能力由1公里1笔业务发展到每200米1笔业务，效率提高了5倍。
　　业内人都知道，财安金融是一家“有所为有所不为“的企业。不是所有与银行相关的业务，财安金融都会插上一脚。比如，财安金融不做承办信用卡发卡业务，虽然该业务的利润非常可观。

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