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中国成为全球第二大离岸服务外包承接国
成本:Gartner认为,IT外包和BPO员工的工资是世界上最低的工资之一。
劣势:
距离:如果决定在菲律宾作IT外包业务,IT客户,特别是美国的客户要准备好长时间的空中旅行。Karamouzis说:“可能这你能到达的最远的地方了。”
犯罪和恐怖担忧:贪污仍然是影响国家进步的不利因素,而社会动荡和叛乱导致的政治的不稳定也依然存在。Karamouzis说,绑架也是高级政府官员的主要担忧。“这些问题时刻存在,没人想去哪里。”她说,“如果你在那里建一个自有设备中心(captive center),或者拥有厂商,它可能会导致项目中断。”
综述:
越南:
这是一个新兴的IT外包的地方,分析师指出虽然这里的成本很低,但是缺少语言沟通理解能力和以及政府对外包工作的支持。
成本:Karamouzis说,劳动力成本大概是印度劳动力成本的三分之一。
年轻的受过教育的人才缺乏:大约三分之二的人口年龄在30岁以下,而且主要是通过接受了中等教育,他们已经是“绝对顶尖的”了。
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