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中国成为全球第二大离岸服务外包承接国
缺乏隐私和安全法律。虽然这方面在改善,印度缺少美国那样的数据泄露通知要求和HIPAA这样的隐私法律,所以美国的客户必须在合同中加入这些要求。
综述:
中国:
中国的劳动力资源和低成本和印度很相似,很适合成功的IT外包,但是语言障碍和知识产权的关注可能是阻碍其成为美国外包客户首选的离岸外包地。
优势:
成本:中国IT员工的工资和其它离岸外包地的低成本相比,很有竞争力,即使要为英语能力培训付费,这是Gartner的观点。
进入中国市场:把运营放在中国可以为在中国开展业务提供稳固的地位。Karamouzis说他最近采访了一位希望在中国进行离岸外包的轮胎制造商,因为它想把产品销售和外包工作捆绑在一起。
强大的基础架构投入。中国在电力基础设施、道路、铁路服务和空运服务等方面的配置上投入巨大,所以技术园区提供外包的公司可以满足客户的要求,而且很容易证明。另外Gartner还提到,技术园区一般都位于机场附近。
劣势:
知识产权的关注。中国的产权保护几乎和美国的一样严格,盗版软件可能会给外包客户带来巨额的成本问题。Rutchik:“同等程度的法律已经具备了,但是没有强制实施,所以这些公司九可以很轻松地开发和配置应用。”因此,外包客户需要额外建立一套风险管理规划。
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