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存量市场就是市场容量和规模已经存在的市场，是比较成熟的市场。这个市场的容量天花板、年增长率、品牌格局、消费形态等都是相对比较成熟的市场。
增量市场是指市场尚未饱和，尚有很多未被开发的空白，消费者还有更多需求尚未被发现和满足，增量市场既可能是行业发展初期阶段，也可能是市场成熟后期品类分化阶段。
人力资源服务行业经历了数十年的高速增长期，市场普及率较高，市场需求接近饱和，可以说现在已经全面进入了存量时代。在过去三年疫情的推动下，人力资源服务业正在加速进入下半场。简单的来说人力资源服务业轻松挣钱的好日子过去了，增量市场没有红利了，大家开始拼存量市场，作为服务业它的准入门槛低，同质化竞争严重，越来越多的人力资源公司将精力放在精细化运营上，不断探索降本增效的运营模式。
存量市场的优势在于市场会有很大替换性需求，升级更新的基数庞大。但同时我们也必须看到，随着消费市场、渠道终端市场的不断变革，企业在渠道端的竞争日益激烈，品牌与品牌之间的竞争也在持续进行，多方矛盾形成全价值链竞争格局，存量市场竞争白热化。
存量市场怎么做？不管是产品价格还是营销策略，都需要进行转变。对于人力资源企业来讲，首先要找到产品的增长点。一个是服务产品的创新，一个是营销模式的创新。对于创新性的产品，无论是头部企业、还是中小服务商，都有着共性，这代表着行业的大方向是一致的。也就是说，存量市场要做到从有到优。这就需要对客户的采购行为多加关注。经过对市场的调研，现在的采购商有很多个性化需求，对人力资源服务专业度、企业抗风险能力、沟通反馈时效等都有一定的要求。
一、深耕存量市场
1、品牌关注度
调查发现，采购商对品牌的追求同样强烈，采购服务产品除了满足日常基本需求以外，对品牌也有一定的选择。这说明，不管社会怎样发展，客户对品牌都会比较执着。
2、关注服务产品本身
作为采购商，购买的服务是用来满足日常需求以及解决一些痛点问题。对服务产品上的关注主要体现在两方面。
a、一站式订单式：这种方式会让采购商感受到服务的便捷性。不管是提供集成方案还是其他的销售模式，都要让采购商者感受到服务的便捷。
b、模块化区块化：人力资源模块化区块化的应用可以涵盖招聘、员工档案管理、薪酬福利管理、绩效管理、培训发展等各个方面。然而，客户通过模块化采购，更能满足客户个性化需求。
在存量市场中参与竞争需要采取一系列的策略和措施，以保持竞争力并获得市场份额。
产品差异化：通过改进产品的功能、质量、设计或服务，使其与竞争对手的产品有所区别。这可以吸引现有客户并吸引新客户。
价格策略：根据市场需求和竞争对手的定价策略来制定自己的价格策略。可以考虑提供更具竞争力的价格、优惠和折扣等，以吸引客户。
客户关系管理：与现有客户建立良好的关系，并提供个性化的服务。这可以增加客户的忠诚度，并获得他们的推荐和口碑传播。
市场推广：通过广告、宣传、促销活动等方式来提高品牌知名度和市场曝光度。可以选择适合目标客户的渠道和媒体进行推广。
创新和研发：不断推出新产品、新服务或改进现有产品，以满足市场需求并保持竞争优势。
合作伙伴关系：与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系，共同开发市场和客户资源。
客户反馈和改进：积极收集客户的反馈和意见，并根据反馈进行改进和优化。这可以增加客户满意度，并提高产品和服务的质量。
提供增值服务：除了基本的产品和服务外，可以考虑提供额外的增值服务，如培训、咨询、技术支持等，以增加客户的价值感。
另外在存量市场中参与竞争需要灵活应对市场变化，不断创新和改进，提供有竞争力的产品和服务，并与客户建立良好的关系。通过执行有效的策略和措施，企业可以在激烈的竞争中脱颖而出，并保持持续的增长和成功。
当参与竞争的市场已经达到饱和或接近饱和状态时，继续参与竞争需要更加精细化和差异化的策略。
精细化目标市场：在饱和市场中，找到一个具有潜力的细分市场，并将资源和精力集中在这个市场上。通过深入了解目标市场的需求、偏好和行为，提供更加精准的产品和服务。
创造独特的价值主张：在竞争激烈的市场中，创造一个独特的价值主张是至关重要的。通过提供与竞争对手不同的产品特点、创新的解决方案或独特的服务，吸引客户并建立竞争优势。
强化品牌形象：在饱和市场中，建立一个有吸引力和可信度的品牌形象非常重要。通过有效的品牌营销和传播，提高品牌知名度和认可度，使消费者更倾向于选择你的产品或服务。
提供卓越的客户体验：在竞争激烈的市场中，提供卓越的客户体验可以帮助你脱颖而出。确保客户在购买和使用产品或服务过程中得到满意的体验，通过提供个性化的服务、专业的支持和高效的解决方案来赢得客户的忠诚度。
创新和不断改进：在饱和市场中，持续的创新和改进是保持竞争力的关键。不断寻找新的产品或服务的机会，并不断改进现有产品或服务，以满足客户的不断变化的需求。
合作伙伴关系和联盟：与其他企业建立合作伙伴关系或联盟，可以共同开发市场、共享资源和知识，提高竞争力。
数据驱动的决策：在饱和市场中，数据和市场洞察的重要性不可忽视。通过收集和分析市场数据、竞争对手的情报和客户的反馈，做出基于数据的决策和战略调整。
二、拓展增量市场
增量市场拓展步骤首先要明确人力资源服务市场潜力，包括人力资源管理的痛点、新兴需求和趋势，通过市场调研、行业报告、与客户沟通等方式获取相关信息。其次，要分析市场环境，包括竞争对手的情况，客户的需求，以及市场的发展趋势等。第三，要分析人力资源服务市场潜力，即要确定人力资源服务市场的发展趋势，以及潜在需求。最后，要制定有效的市场拓展策略，以满足市场的需求，实现市场潜力的最大化。
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