解析如何选择和实施人力资源外包

2012-11-27 08:22:24
[ BPO网导读 ] 近年来,人力资源管理外包在世界范围内渐成趋势,它使企业人力资本运营搭上了增效、提速、低耗的外部“专用车”、“快车”,实现了企业内外部资源的充


    同时,企业不见得把一切HR工作都应外包出去。作为HR外包公司,也不见得外包就是大揽大包,而是重在对管理层面、企业不会做、不愿做或没人做的HR工作进行外包,HR外包公司应围绕自己的业务强项和小组人力配置,结合企业需求,有所包有所不包。如果企业内部保留有一、二名人事工作者,则日常必做、重复做的琐碎性基础事务企业完全还可以安排一、二名文员自己去办,以便外包公司集中精力做好外包核心项目。
什么样的企业适合HR外包:
1.  刚成立的公司,没有人力资源部,面临人才招募的巨大压力;
2.  中小民营企业,没有专门的人力资源部。即使有,也没有系统、完善的人事制度,不能为员工提供完备的发展愿景和培训机会,对企业更没有战略性人力资源规划,因而优秀员工招聘困难,关键人员流失严重,员工满意度低下,严重制约企业顺利发展;
3.  中小型外资企业进入中国市场,不了解中国本土文化,还没有成熟的HR运作体系和通路;
4.  快速发展的公司,人才招聘、培训、管理在短时间内跨区域作业难度大;
5.  大中型成熟的公司,虽然有成熟、专业的人力资源部门,但其人力资源某一板块管理薄弱(如招聘或培训),需要专项外包。
在上述情况下,企业针对需求实行人力资源外包,就可以集中精力和资源优势经营管理核心业务,而非核心的幕僚部门(如HR)的工作,则可以借助外部专业机构去管理,以大幅度提高自身人力资源管理水平,增强市场竞争力。
外包服务公司的服务质量直接决定着企业今后管理质量的好坏,因此选择真正优秀、合适的人力资源外包公司对确保外包质量至关重要。
优秀HR外包公司表现在:
1.  外包服务公司能从战略层面理解和把握企业发展方向和人力资源战略需求,从中间方角度提供公正、合理的人力资本运营机制,外包项目小组成员能在视野上、能力上、对行业的了解上与企业决策层形成有效的对等沟通,这是外包公司应有的管理高度。
2.  具备先进而适合企业人力资源管理战术层面的多渠道互动的管理工具。如软硬件操作系统、资讯平台、测评工具和信息网络等。
3.  注重服务的信誉和质量,它对外包工作的完成乃至整个企业的正常发展起到决定性作用。
4.  实战能力强,能够为企业“量身定做”管理规范、工作流程和处理复杂的劳动关系,既有咨询顾问机构的的战略分析、筹划能力----能“谋” 、能“说”,又有如企业自建人力资源部的执行、动手能力-----会“管” 、会“做” 。如君成人力资源管理公司既有业界权威的企业战略规划、人力资源管理方面的知名咨询顾问师,又有长期在多家不同性质企业人力资源部门从事高层管理的人力资源管理专家或职业经理人,因而具有战略、战术的综合运用能力。


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