2013年网络零售市场运营趋势展望

    2012年，对国内网上零售市场来说，确是个忐忑跌宕的一年。一方面，以苏宁为代表国内线下连锁零售企业、百货公司，相继在互联网电商市场高调布局、发力，与相对比较成熟的网络零售企业展开正面竞争。价格战此起彼伏，以至于天朝也不得不出手干预；另一方面，在残酷的线上与线下，网络直销（B2C）与网络平台（B2C平台）大混战中，天猫/淘宝缔造了一天191亿人民币销售额的历史纪录。十分明显，网络销售撼动了传统线下零售企业几十年建立的渠道壁垒。
踏入2013年，是时候分析一下当下网上零售市场的环境，展望一下今年的行业运营基调，并给互联网电商创业或准创业者提供一点参考。
记得年初曾有人在微博上问，为什么京东的影响力远远不及淘宝天猫？ 我当时在微博上说，京东倒了，消费者可以去其它网站购物；但如果没有了淘宝/天猫，受影响的更是一大批依赖淘宝天猫平台为生的经营者。这个影响力不是当下中国任何一个网站可以相提并论的。
的确，2013年最明显的行业变化，或者说通过光棍节的业绩提升变得更加明显，应该是网上零售业基本上分成了淘内和淘外二大部分。淘内就是指淘宝天猫体系（简称淘宝系）；淘外就是指包括京东、苏宁等其它所有的网上零售体系。从业绩上来看，淘宝系占国内1.3万5亿网销市场52%的销售额。更厉害的还有，至今，淘宝网上公布的注册合作伙伴超过700家，涉及从商品出厂销售到商品送达客户手上的每个环节，包括淘宝经营培训和淘宝数据分析、商品照片拍摄到委托运营。曾有人问网站的粘性是什么？我说网站最大的粘性就是用户的使用习惯！淘宝通过这700家注册服务供应商（当然还有更多的没有注册）为全国几十万甚至百万级的商家、个人商户服务，培养他们在淘宝网的经营习惯。当你在说直通车、聚划算的时候，你已经不知不觉地掉进了淘宝的商业陷阱。这就是文化。看不见，但感受得到。再三，淘宝系从自己积累的消费用户优势开始，并逐步向零售业全流程扩展，不说以前的支付宝，现在还推出了商户小额贷款服务，物流宝服务，并于今年一开始便公布了中国智能物流骨干网（CSN）项目计划，等等。正如我在淘宝公布CSN第二天在微博中说的，中国的国情（这里指淘宝的现状）很可怕。可怕在于所有的资源太集中了。接下去的话就算不说，相信大家都会明白！
电商、网销已经是验证了的渠道，但也不需要神秘化。对于生产型的传统企业，如果你准备进军互联网，不妨可以先考虑一下淘宝，相对来说不需要技术开发，起步成本低。而且有大量的服务供应商可以咨询、并提供服务。淘宝系和其他网络零售企业的开放平台，是传统消费品制造商进入互联网销售的最佳起步点。

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