“趣办公”电商 办公用品采购外包

采购文具、办公家具，联系厂家维护电脑、维修打印机……办公室的活儿又多又杂，怎么才能从繁琐的杂事中解脱出来？去年，一家叫“趣办公”的电商落户南京，专门给办公室做“外包”。
　　点开“趣办公”的电子商务平台，乍一看，这是个专业化的淘宝，可以厂家直销23万种专业的办公设备、文具、家具等。可它又不同于淘宝，它的核心竞争力体现在为客户提供维护、维修服务。
　　“小到纸笔、复印机、大到员工福利的采购，我们把自己比喻成有着神奇口袋的机器猫多啦爱梦，企业需要什么办公用品，我们火速“变”出来，设备坏了，我们立刻派人去修。”“趣办公”董事长范永旺说，成立不到一年时间里，南京已经有3000多家企业把采购、保养等业务打包给“趣办公”，“趣办公”除了提供定期上门保养，如果客户设备突发状况，给24小时客服打个电话即可上门维修。
　　作为一名从中关村起步的草根创业典型，范永旺为什么会选择做办公用品电商？
　　“以前，这个行业是靠市场与消费者信息不对称，创造了高利润，但现在，随着互联网普及，信息不对称带来的利润消失了。”范永旺说，这几年，传统办公设备零售商的业务在下滑，不少出生于上世纪五六十年代的创业者，对行业甚至抱有消极悲观的看法，认为黄金时代过了。他认为，要继续发展，必须用80后的新思维去“颠覆”，实现从传统行业“做关系”，到电商做“平台”的转变。
　　为此，他首先定制了电商平台管理软件，在平台上，顾客投诉、工单、历史购买记录、返修等情况在上面一目了然。其次，他要寻找一个不算太大，又不算小的“1.5”线城市做试验田。去年8月，他们选择了南京作为“孵化地”，目前在奥体、珠江路、太平北路等地设立了9个服务点。企业会员一般和“趣办公”签订1—3年的合同，有自己专属的优惠通道，系统后台会为他们列出常常需要补充购买的纸、笔、抽纸、洗手液等商品、员工福利套餐，价格更低。这样的管理机制比较透明，账目是公开的，企业老板对采购环节更容易掌握，企业将定期收到采购报告，方便管理。
　　范永旺对他的电商模式很有信心，因为“美国电商十强里有3个是做专业办公平台”的。他说，这个平台在南京孵化成功后，将逐步把研发中心、呼叫中心、仓储等驻扎到南京，以南京作为华东总部向苏州、无锡等城市推广。
来源： 南报网

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