金融外包迈进“e动”时代

2012-12-30 10:06:37
[ BPO网导读 ] 一位银行工作人员手持平板电脑,从客户申请、上传、预审、后台处理、征信,到审批、发卡,整个信用卡申办过程由原来的15天缩短至15分钟。在12月14日举行的“综合金融移动平台”新闻发布会上

 一位银行工作人员手持平板电脑,从客户申请、上传、预审、后台处理、征信,到审批、发卡,整个信用卡申办过程由原来的15天缩短至15分钟。在12月14日举行的“综合金融移动平台”新闻发布会上,由华道数据与杭州银行合作推出的“综合金融移动平台”问世,这标志着华道数据正从“金融后台”走向“服务前台”,并引领金融外包产业步入“移动互联”时代。
  据了解,“综合金融移动平台”是一种全新的营销模式,只需通过一台平板电脑,就可以完成客户信息录入、身份证信息扫描、拍照、资料上传等信用卡申请工作,实现高效、安全的无纸化信用卡申请。与传统发卡流程相比,其最大变化是整个销售流程不再是割裂的,只要后台的检查、录入和审批环节能实时完成,几乎可以实现实时发卡。通过综合金融移动平台,银行最快可用15分钟就可完成信用卡办理,此外,“活卡率”有望大幅度提高至90%以上。
  “杭州银行信用卡发行已超过6年,发行规模在30万~40万之间,在国内城商行中处于领先地位。”杭州银行银行卡中心副总经理曹峰表示,该平台可纳入银行的整体管理体系,不仅可以大幅提高客户活跃程度,未来还将发展为服务于多种银行产品的移动平台。
  试水“移动金融”市场,这不单单是华道数据基于互联网技术的一种创新,而是金融外包产业未来发展的趋势所在。近年来,华道数据不断完善服务链,逐步从“金融后台”走到了“服务前台”。早在今年年初,华道数据就已推出手机版移动金融服务平台——“卡惠”,为持卡人提供基于地理位置信息的信用卡打折、促销以及优惠商户的移动互联应用,目前该平台服务人数已超过300多万。
  “在新一轮发展过程中,华道数据不再以"人头驱动"提升企业效益,而是要通过技术创新、业务流程创新、商业模式创新来引领企业健康、可持续发展。”华道数据总裁王雷表示。据悉,自落户花桥国际商务城以来,华道数据年营业额增速均超过30%,随着企业在移动金融领域的不断拓展,预计公司明年在花桥的交付能力将从目前的70%提升至80%以上。
 


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