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《管理理论系列》之服务价值链
建立适合企业的管理模式
掌握模式就能复制成功。对于企业来讲,建立适合自己并能够在一定条件下自我复制的管理模式非常重要。优秀模式的复制,超越了既有的人际关系模式,而能够在不同的人群中,依靠模式自身的理念、机制和方法的作用,自我运行,产生高效能。
企业管理模式的选择和设计要根据自身的理想、战略、环境等一系列条件,进行合理的规划,首先要确立管理理念,从此出发设计形式,构建方法集。
理想决定的管理模式。企业家和员工的理想决定了其管理模式的选择。在阿里巴巴创业之初,马云以理想和人格赢得“气吞山河”的资本供应,凭借其对中国电子商务的洞见赢得了软银孙正义源源不断的支持,并以理想主义和企业文化吸引、留住和激励员工。有评论指出,阿里巴巴人长期处于同样的氛围,对内高度统一,大家都用同样逻辑对待他人,不适合的人将被舆论自然淘汰。这实际上避免了很多的口是心非,降低了交易成本,是管理成本的极大节省。正如马云所言:“我们是理想主义色彩非常浓的一家企业……我们这一代人做企业是去解决社会的问题……我们想创造一个新的商业文明,不再以自我为中心、以赚钱为目的……我们倡导的是认真生活、快乐工作。”
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