上海电信加快推进外包队伍的党组织覆盖率

　“怀着一颗感恩心，更加坚定我入党的决心”， “我非常喜欢这份工作，我相信我一生都会在电信工作”， “建议多开发一些属于电信自己的应用”……是近期上海电信开展的外包工入党积极分子代表座谈会上部分外包员工的建议。 自2012年公司党委执行市委有关文件要求，在客服中心三大话务台开展“把支部建到台上”举措以来，上海电信加快推进外包队伍的党组织覆盖率，更多地倾听外包工的心声，外包工们普遍的感受是“党组织离我们越来越近了”。
　　起一步，党员关系落户，支部建在台上
　　上海电信公司既有在编员工，也有大量外包员工，这些员工基本都集中在客服、营业、安装维护等一线岗位上。“关心外包员工，不仅要关心他们的职业生涯、收入增长，同时也要关心他们的政治生活。”党委始终一视同仁，关怀这些不在编但在岗的基层员工。
　　2012年5月，公司党委副书记顾国忠在客服中心调研时了解到，客服中心有近1800名话务员，是外包员工最集中的单位。其所属第四党支部涵盖10000号的三大话务台。但由于分布在不同的三大区域，要集中开展党组织生活非常不便。顾国忠提出，可以参照“支部建在连上”的思路，把党支部建在话务台上。很快，“支部建台上”的这一思路得到了落实：党委组织部门会同基层单位把近10位外包工党员的组织关系转入公司，扩大党员基数；6月，10000号的三大话务台同时建立了党支部，每个支部还命名了一个“党员示范岗”，并成立了“党员之家”。
　　三个话务台党支部成立后，两个台的台长“变身”成为基层党支部的书记，而他们本身也是外包工，了解这个群体的基本诉求，角色的转变要求他们不仅要管理员工的工作，更要关心外包工的思想和生活。看到平时管着自己的台长变成了亲切的书记，跟自己谈想法、拉家常，关心自己的生活，外包工们多了一份加入组织的热情。许多话务员主动向支部递交入党申请书，一开始每天都有几十名话务员加入积极分子队伍，如今大部分值班长、业务骨干都成了入党积极分子。在2012年公司新增的377名外包入党积极分子中，属于客服中心的10000号话务员就达254名，占67％。三大话务台只有二十多个党员，一个党员要负责联系三十四名积极分子，尽管工作量很大，但是党员们都尽心尽责。如今，积极分子这支队伍成为客服中心的又一个工作抓手，碰上年底积分兑换等话务高峰时期，积极分子都踊跃参与发挥作用。

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