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一.企业简况
中国邮政速递物流股份公司，隶属于中国邮政集团公司，主要经营国内快递、国际速递、合同物流等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输及供应链金融等全过程，拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。企业拥有员工15多万人，专用揽收、投递(配送)、运输车辆3万余台，业务范围遍及全国31个省的2800多个县市，通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个，可为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门服务，最大程度满足客户和社会各界的多层次需求。
中国邮政速递物流拥有丰富的国际邮件及包裹运输经验，通过各国邮政及各种非邮商业渠道的广泛合作，可以将邮件安全送达全球200 多个国家和地区的商家和消费者，并根据不同重量、线路和时限，为客户提供全面的物流服务产品以及端到端的解决方案，并凭借良好的海关、商检、口岸等政府关系，率先建立了跨境电商通关及海外仓储等服务，满足国家政策要求，让众多外贸企业抢得先机。
二.信息化建设背景
2.1政策背景
近年，自金融危机以来，世界经济低速增长，发达国家不断推出的宽松货币政策影响部分国家货币币值稳定，贸易保护主义不断加剧。在此大环境下，中国外贸发展遭遇较大困难，2010年以来，跨境电商越来越受到政府的高度重视，各级政府积极完善法律政策环境，促进跨境贸易电子商务相关的配套管理制度和标准规范。
此时，中国出口贸易形式出现新的变化，国际传统大额出口贸易发展缓慢，但小批量、多频次小额在线跨境贸易(跨境电商)发展迅速。不仅制造企业和产业集群区域转型在线销售，随着中小企业从事跨境贸易的门槛降低，知识产权意识增强，中小企业建立直接面向国外买家的国际营销渠道，大幅降低交易成本，缩短运营周期。据估算，目前每年在跨境电子商务平台上注册的新经营主体中，中小企业和个体商户已经占到90%以上。而且，除了传统英美西欧等发达市场，新兴市场正成为亮点，巴西、俄罗斯、印度等新兴市场交易额大幅提升，为境内众多跨境电子商务零售出口平台快速发展做出重要贡献。
这种从B2B向B2C的外贸转型趋势，带动了整个国际物流及快递业务的大幅增长，三年来国际快递呈现出两位数的递增。
2.2业务背景
在线贸易减少中间环节，直接服务终端消费者或零售商，降低交易成本。中国跨境电商进出口交易，连续多年年均增速超30%，但相较于中国整体进出口贸易市场规模不到10%，占比仍处于较低水平。跨境电商出口去向分布，出口规模的77.2%主要去向美国、欧盟、中国香港、东盟、日本、韩国、印度、俄罗斯和中国台湾等国家和地区。中国出口产品种类多、价格低、重量轻，符合境外买家节约成本需求，也适合在线贸易交易，以3C、服饰为主，家居、汽配快速增长;主要货源地是广东、上海、浙江、福建、江苏、北京等省市;主要流向：欧美为主，但新兴市场发展迅速。
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