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新时期IT外包的管理框架
企业客户会重新考虑他们的采购策略,以及如何建立他们自己的RPA能力;而服务供应商则将继续把自动化融入到他们的解决方案。双方都将重新定义人工作业的角色和技能要求,以及对于自动化功能和人工作业性能之间接触点的管理。这将为外包关系协议提出一个显著的挑战,其将需要是灵活的,以适应这些高度动态的环境。
10、灵活敏捷的采购模式将出现
中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出,随着技术本身的不断演进,外包决策将不得不加快。对于那些决定采用一套数字化战略的企业客户而言,他们在2016年将需要快速的执行能力,避免先进技术被转移或被竞争对手超越。我们将看到越来越多的企业客户部署大量的谈判团队,在一个灵活的基础上工作,以快速接近智能交易。
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