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新时期IT外包的管理框架
现在相当多的企业纷纷积极的提高标准化及采用各种云计算解决方案，并将这些影响力充分利用到他们与供应商的重新谈判过程中去，以及对于最佳离岸外包办法的选择。中投顾问发布的《2016-2020年中国IT外包市场投资分析及前景预测报告》指出整个IT外包行业接下来发展趋势包括：
1、安全问题登上中心舞台
安全性问题将成为企业上至董事会层面下至一般业务部门所首要考虑的问题，而这也将在很大程度上影响到企业在2016的IT外包策略。事实上，随着远程信息处理和物联网(IoT)成为消费级商业产品变得越来越普遍，安全风险问题也在随之增加。越来越多的网络黑客将使用越来越有创意的方式来利用各种网络漏洞，经常会产生具有毁灭性的影响。而相关的监管者对于那些未确切实施有效安全管理措施的企业的处罚力度也会越来越大。而外包服务提供商往往是企业安全管理方面最薄弱的环节，故而企业用户亟待找到更好的方法来解决这个问题。
安全威胁的状况每天都在改变，每一个新的安全漏洞都需要采取额外的保护措施，更不要提若想要将各种产品联结起来，以配合提供强大的安全解决方案正变得越来越难。将有更多的首席安全官在企业受到重视，而越来越多的企业将选择专业安全服务供应商为其提供安全作为一种服务功能，帮助他们保护数据信息，无论这些数据信息时托管在何处。
2、企业用户将从离岸外包回归
企业用户将充分利用他们通过与离岸外包团队合作过程中变得越来越成熟的经验优势来打造他们自己的团队。这种做法的目的是通过降低供应商的利润来降低成本，同时增加企业用户自身在消除合同约束方面的灵活性。企业用户有可能通过采用内包的形式而变得更灵活，企业用户专向采用内包无疑是对于过往糟糕的外包关系和过去重复出现的错误的一个下意识的反应，这些企业客户将受益于他们过往所总结的经验教训，变得更加聪明。
3、企业更多的生产工作负载将采用云服务
不可否认，亚马逊在公共云服务领域已占据了绝对的先发优势。而那些率先采用云服务的IT企业用户也早已把他们的非关键系统迁移到了云服务。而在2016-2017年，企业会将更多的生产工作负载迁移到云服务，而不是仅仅只是AWS，没有CIO会愿意将所有的赌注都压在一家云供应商那里。IT专业人士们已经认识到，他们数据中心的未来将体现在多种平台，所以更多的CIO开始体验其它的主要公共云，如微软的Azure和谷歌的云平台。
潜在的将外包从非核心流程的“撤裁后转移”迁移到更可靠的云服务将成为一大趋势。作为一种服务的外包模式使得将基础设施、软件和业务流程整合起来，创建一个平台使之更加模块化，更富可扩展性和智能化也更具可能性。该平台可以处理更高层次的流程，有助于企业增加营收，提高利润，提升客户服务，进而推动企业业务的向前发展。
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