印度ICC的前世今生：信息技术外包产业发展史

2016-04-13 07:34:04

[ BPO网导读 ] “Outsourcing industry has come to viewed as the primary engine of India’s development over the next few decades, contributing broadly to GDP growth, employment growth and poverty alleviation”
----- T.N Srinivasan, professor of Economics, Yale

也是在这一时期，印度政府开始逐渐放宽经济管制政策，1986年印度政府出台了“software policy”, 开始允许软件行业独立于硬件行业发展，并且自由化了硬件的进口以及取消了软件出口的税费。针对印度基础设施薄弱的问题，政府也出台了“ScienceTechnology Parks(STPs)”支持基础设施的建设并且允许私人企业建立通讯设施，投资发电设备。
正是在这些因素的作用下，印度软件工程业进一步的繁荣起来。而已经成熟的软件公司如Wipro，sonata，Mastek,因为意识到自身在软件工程技术上的优势和市场运营方面的劣势，纷纷选择了继续坚持“on-siteservice”的模式，使得这一模式成为印度软件业的主流运营模式。
1992-1999第三阶段
1991年印度大幅放开经济政策，卢比贬值，外币兑换程序简化，降低网络通信的价格，进一步削尖了硬件进口税并且取消了STPs的出口义务。卢比的贬值使得使用印度工程师的人力资本进一步降低。印度对外国资本的进一步开放也促生了跨国公司对于印度市场的探索。跨国公司越来越多的关注离岸信息技术服务的发展。Desai认为“离岸运作形式的繁荣主要得益于STPs使得许多公司能够凭借网络运营业务”。
在这一阶段随着越来越多印度本土新公司和外国公司加入竞争，已经较为成熟的大型印度信息技术开始寻找新的方式来增加竞争优势。其中一种重要的方式是通过国际证书认证并且参与行业标准的制定。这些公司通过获得证书来彰显公司的信用度和项目实力以获取投资者的青睐。另一种重要的方式是通过细化不同公司的主要运作领域减小同类公司的竞争。
Table 1: 印度主要信息技术公司及其优势领域
与此同时，一些大型印度信息技术企业选择在美国上市，在美上市既增加了公司业务的透明度和可信度又帮助公司吸引更多的资金。Infosys成为第一家在NASDAQ上市的印度信息技术企业。
千禧年之前，在信息技术行业印度不仅形成了成熟的信息外包产业也在不同的领域塑造了自己的优势。
2000年以后第四阶段
印度信息技术产业在90年代末已经走向成熟。
2000年以后，印度信息产业继续稳步发展并且不断探索新的信息技术领域和行业生产模式。一方面，印度信息技术公司着力于在芯片制造，电子服务，虚拟主机等新的领域发展保持自己的优势地位，并且重视产品为导向的经营模式，开发自己的知识产权。另一方面，大型公司也尝试利用其它发展中国家的优势产业扩大印度公司的事业版图。比如TCS, WIPRO, INFOSYS都尝试利用中国在制造业的优势，在中国建造他们的工厂和制造中心。

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