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“暗战”技术
随着“人口红利”的消退，互联网产业的竞争正进入“深水区”。网络购物新增用户数据就是最好的例证。
以往被认为消费能力有限，又需要大量基础设施“加持”的低线城市用户成了“香饽饽”。拼多多的崛起正被认为来自这些用户。同时，第三季度阿里巴巴新增用户中，75%同样来自于低线市场。京东商城轮值CEO徐雷也表示，京东将持续渗透到低线城市。
在争夺用户的过程中如何胜出？技术投入带来的创新成为“利器”。阿里巴巴方面称，用户的高增长得益于强大的人工智能能力。淘宝得以根据用户以往的购物行为，向用户推送更加高质量和精准的商品和服务。数据显示，京东第三季度在技术研发上投入了34.5亿元，同比增长96%，占总收入的3.3％。而去年全年此项投入合计66.5亿元。以其开放人工智能平台NeuHub为例，京东方面称，基于这一平台的情感分析能力，京东智能客服为消费者提供了超过1630万次服务，其中90%的问题都能由智能客服独立解决。
针对最被诟病的“傍名牌”问题，拼多多CEO黄峥表示，拼多多正在不断尝试创新技术手段加强平台治理，如利用算法模型与图像识别技术打击“傍名牌”，“即使消费者在搜索框输入山寨词，也只能搜到正规品牌，这将让‘山寨’商家知难而退”。
“下注”融合
传统产业与互联网深度融合是另一个被互联网巨头们寄予厚望并投入重金的新方向。
按照腾讯总裁刘炽平在财报电话会议中的说法，“产业互联网业务最初的营收机会还是来自云业务”。云业务作为融合的“基础设施”，成为巨头们开拓这一“蓝海”的发力点。
在成立新的云与智慧产业事业群后，腾讯在新一季财报中首次披露了腾讯云业绩，腾讯云2018年前三季度营收超过60亿元，第三季度收入同比增长超过100%。在国内，腾讯云最大的竞争对手是阿里云，第三季度，阿里云营收高达56.67亿元，增速同样高达90.5%。
在体量上，腾讯云业务与阿里巴巴依然存在较大差距。不过，按照云与智慧产业事业群总裁汤道生的说法，云业务被视为腾讯的核心平台，“希望通过技术、数据帮助产业实现转型升级，把腾讯与各行各业的连接做得更紧密”。在他看来，腾讯在C端的用户需求优势将被平移到B端，“这一点也能把腾讯和其他服务提供商区别开”。
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