浅析亿伦公司呼叫中心外包模式

亿伦公司是一家呼叫中心外呼服务商，以完善的服务体系、超前的服务理念、坚实的服务支持团队为不同用户提供优质的服务。
　　优质的外包服务，不仅要有一定规模的座席数量，而且座席人员、管理人员也要有很强的专业知识。我们的座席数量已经达到500人，包括了不同专业技能的一线座席、一线班长，以及经验丰富的运营管理经理人员，他们在保险行业、期货行业、电子商务行业有很强的行业知识背景，在服务过程中不仅可以提供优质的服务，而且可以对业务提出自己独到的见解。
　　优质的外包服务，也要有优质的系统作为支撑。需要有稳定、功能全面、管理方便的CTI系统、CRM系统。我们由多名从事呼叫中心行业多年的技术人才组成专业的技术团队提供技术服务，以满足不同客户多业务需要的不同需求。对于CRM系统需要有高效的客户数据使用率、友好的前台座席使用系统，为座席进行外呼客户电话、应答座席电话提供快捷方便的用户识别、快捷的信息录入、完善的后续处理过程、及时的信息跟进等业务需求提供全面的支撑。完善的、多角度的查询统计为管理人员提供有效的业务、人员分析依据。另外完善、全面的质检系统，也为管理人员对于服务过程的有效及时管理提供的技术支撑。
　　亿伦公司的外呼服务，通过一定规模的座席数量、经验丰富的管理团队、行业从业多年的技术人员为客户提供全面、专业、优质的呼叫中心外包服务。

BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明：“BPO网”或者“原创”的所有作品，版权均属于BPO网所有，其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：BPO网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源：XXX（非BPO网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。