新消费的五个谎言

2021-08-26 08:20:20
[ BPO网导读 ] 过去五年,我们在财经方面做了高频的洞察和报告,还服务了中国数百个品牌,帮助其进行策略的制定与传播。在这个过程中,我们发现了关于新消费的大量谎言,并意识到许多常见的做法,其实是误区。

 “新消费”是近年非常热的词,似乎大家都在做新消费,但我认为不是所有品牌都叫新消费,比如一些杂牌。

  过去五年,我们在财经方面做了高频的洞察和报告,还服务了中国数百个品牌,帮助其进行策略的制定与传播。在这个过程中,我们发现了关于新消费的大量谎言,并意识到许多常见的做法,其实是误区。

  一、新消费的五个谎言

  谎言一:因为新中产,所以新品牌  这是大多数创业项目的推论,他们认为,因为中国出现数以亿计的新中产阶层,所以中国需要大量的新品牌。

  我们先思考一个问题:很多人为什么会购买一条CK(或是类似的高溢价品牌)的短裤,而很多可支配收入明显高于他们的人却不会购买,甚至完全不动心?

  要回答这个问题,我们需要引入另一个问题:是以人为导向构建商业模型,还是以场景为导向构建商业模型?

  今天各种需求都是场景导向的。比如,有非常多用户并不是觉得三顿半的冻干咖啡特别好喝而购买,而是三顿半的咖啡包装拍照特别好看,适合放在办公桌上,形成自己在公司里的人设。

  所以回到买CK短裤的问题,很多人购买CK不是因为面料,而是因为场景。

  再比如,BenQ钢琴上方的台灯,低配版卖1999元,高配版卖2999元和3999元。严格意义上,BenQ这个品牌不属于新兴的品牌,但它做的钢琴台灯,解决了弹钢琴时开灯这一具体场景下的需求。

  当父母送孩子去学习钢琴时,父母的心智账户里做好了花费十二万块钱让孩子学钢琴的准备,所以花费两千块钱去买钢琴台灯,这一举动解决的是弹钢琴时面临的痛点,这个需求是由场景决定的。

  谎言二:新消费可以实现指数增长  新消费不可能实现指数增长,这一点会逐渐形成共识。

  很多品牌的创始人往往擅长搞定某一特定人群,这个人群是他多年接触的,或者自己本身就是。

  假设,一个功能型饮料创始人用文艺+逼格的营销方法获得一群消费者,这群消费者非常激动,在朋友圈晒了这款功能型饮料。但很快,就无法扩大了。为什么?

  因为中国功能型饮料市场里最大的消费群体,不是这群消费者。中国功能型饮料市场最大的消费主力,是高达三千万及以上的长途客运司机和长途卡车司机群体。长途司机们关注的是提神、易获取与性价比。

  一亿销售额是新消费品牌的生死拐点。大多数新消费品牌的投放ROI(Return on Investment,投资回报率)低于1:1.5,比例都在1:1.1,甚至会更低。

  品牌在生产上是有人力成本和物料成本的,这就意味着1:1.5是不赚钱的(如果产品很强,通过复购可以回本)。这就导致了经营问题变成了比拼谁融资更快的游戏。

  即在新消费赛道里,哪个品牌能够让投资人觉得最厉害,哪个品牌就能够快速融到下一轮钱,并能继续烧钱抢流量。

  目前大部分新消费品牌,没有自己的工厂和供应链,品牌的核心变成了营销。这件事在长期来看,是不对的。

  谎言三:消费正在升级  普遍认为消费应该是不断升级的。其实消费从来都是分级的,可支配收入是硬性要素。

  当用户的可支配收入没有明显增加的时候,这意味着作为一个个体如果要升级一些东西,就必须降级另一些东西,比如想穿一些更时尚更贵的衣服,可能就得在吃饭上少花一点钱,从下馆子变成吃便当。

  短期来看,很多东西是以升级的形态出现的。但长期来看,是以分级形式升级的。

  谎言四:品牌可以速成,轻资产模式是最佳模式  “品牌可以速成,轻资产模式是最佳模式”是大多数以营销为主的公司希望传递的概念,但这种观念是不靠谱的。

  我有一个武断的观点:“营销要向快消品学习,品牌要向奢侈品学习”。

  当用户愿意花数万元买一个包包的时候,用户是理性的还是感性的?我认为是理性的。反而花二三十块钱买一杯咖啡的时候,可能是不怎么理性的。

  用户真的会因为一个简单包装的故事购买一个三万块钱的包包吗?用户有这么感性吗?不,其实用户是极度理性的。

  虹桥机场和首都机场永远是豪车和奢侈品的品牌广告,豪车和奢侈品投广告的逻辑是:教育现在有购买力的消费者和未来十年后有购买力的消费者。

  普通SUV的广告逻辑几乎都是给用户省油或省电;中档SUV的广告逻辑是展现出一家人快乐的幸福感;高端SUV的广告逻辑,永远兜售的是一种理念和精神:驾驭、巅峰、引领。

  品牌是不可以速成的,一定需要累积很久很久。

  今天流行于世界的各个奢侈品品牌,也许在近20年里逐渐被大型财团兼并整合。但事实上,在它150年的发展历史中,可能有130年都是几代人传承的小作坊,这几代人在传承的过程中完成了最为重要的资产累积:精神,格调与心智。

  品牌真正爆发的时候,本质上是品牌力的变现。

  在今天,奢侈品企业的盈利结构中,最顶级的那一块叫做“高级成人定制”。这些品牌曾经很多年只做高级成人定制,后来就逐渐开始做量产成人定制,再做了很多年,就会出两万块钱一款的包或者两千一瓶的香水,这让品牌力进一步释放,但本质是因为过去累积的势能。

  又过了很多年,品牌才开始做彩妆,它能够进一步释放奢侈品品牌的红利,并能够将2000的香水的门槛降到300的口红。进一步扩大了自己的用户。

  所以,品牌的路径和营销的路径是反着来的,是先胜后战的逻辑。

  创业公司拥有的是品牌资产吗?不是,大多数创业公司拥有的都是伪品牌资产。

  双十一美妆类目里,个人护理产品的TOP10永远是雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅。神仙水、小棕瓶只有这几天能打折或是送小样,逐渐形成了稳定的价格体系。

  如果没有品牌资产沉淀的模式,创业公司就没有办法对抗衰退与成长,纯OEM/ODM(原始设备制造商/原始设计制造商)没有护城河。

  全中国90%的代餐是由三家代工厂完成的,它们可以生产出市场上所有的代餐口味和代餐包装,它们会把成套方案卖给品牌。


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