智慧零售如何实现“化学反应”？

流量中心化也意味着营销能力中心化，零售主更容易对大型零售平台提供的各种销售“套餐”形成依赖，花高价格享受现成的售卖服务，这在大型电商平台上尤其明显。
但是，既然私域流量时代来临，既然零售主要自己对流量转化负责，也意味着售卖能力上也必须同步“去中心化”。
如何把东西卖出去，现在应该是零售主在实操层面要考虑的的事、要锻炼的能力。
微盟的做法，是将之拆解为视觉力、内容力、促销力三个部分，并对应赋能。
例如，在视觉力上，提供多样化的首页、页面风格、功能插件及开屏广告选择；在内容力上，提供直播带货、大V带货的连接能力，中小零售主也能对接当下最“时髦”的售卖方式；在促销力上，线上提供满折、满减、优惠码等，线下提供优惠券、预约到店等功能选项。
最终，不仅流量，零售主的售卖能力也将自主化，形成流量与转化的自主、完整闭环。
5、用户留存要从“数字存储”变成“资源培育”
很多零售主也有CRM系统，但也仅限于一个存储用户数据的地方，用户有“存”无“留”。
没有数据利用，CRM也不过是一种“物理叠加”。
这是最考验零售主数据化、智能化能力的地方。从微盟的案例看，其提供的“数字化会员”模块，在根本上一种“资源培育”的功能，不断挖掘数据池用户的价值，把用户数据当做资产来运营，促使其不断“资产升值”。
例如，会员成长体系里的会员升级、会员权益等不断提升优质会员价值，而会员主动营销则支持个人关怀、节日关怀等情感维系功能，此外会员精准营销尝试多渠道触达、多条件触发用户再消费。
但是，无论如何，“用户资产”的升值一定是零售主在智慧零售时代管理用户数据的评价标准。
“自增强回路”才是智慧零售最后的目标
贝索斯在总结亚马逊成功时，并没有大谈特谈战略如何成功，他只是说，亚马逊把所有资源倾斜到不变的“用户体验”上。
混沌大学李善友总结亚马逊的成功，认为贝索斯通过锚定“用户体验”，形成了零售领域的“自增强循环”：用户体验越好→用户越多→更多资源投入和倾斜→用户体验更好→用户更多……
这是一个没有头和尾的回路，不断循环，又不断增强，推动亚马逊一路领先、不断强化竞争优势。

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