不懂电商思维,传统企业你怎么做的好电商?

2014-11-08 09:36:47
[ BPO网导读 ] 双十一又要来了,一年一度的“盛宴”背后,几家欢乐几家愁。已经涉足电商的传统企业,依附于电商平台,销量越做越多,利润却看不到,甚至亏本;还没涉足电商的传统企业,想做却不知道怎么去做


思路决定出路!
销售的方式会随着时代改变,营销的方法也在与时俱进,但本质的东西不会变,无论线上线下,所遵循的规律不会变,深层次的营销逻辑是相通的。
所有的营销问题归根到底就2个问题:
1、顾客在哪里
2、购买理由
放到电商上面,也同样适用,想做不知道怎么做、在做却做不好的传统企业要学会用“电商思维”来剖析电商,电商的2个最核心本质:
1、流量和曝光率
决定了你的顾客从哪里来。
电商平台是以消费者为主导的市场,很像一个大集市,只有在主干道上的摊位才能引来大量顾客的光顾,而电商里的主干道除了广告位外,最多只能到第三页,包括综合页面、人气页面和销量页面,这是一个“酒香不香没关系,就怕巷子深”的市场,你再好的东西,进入不了“主干道”,认你说破天,最终也只能孤芳自赏,自怨自艾。
但是光进了“主干道”还不够,因为摊位太多,顾客不够用了。广告位加综合人气销量位,有几百个同类产品,消费者有太多的选择。
抛开主观因素,你想要更多的流量进来,从概率上去讲,只有不断的刷自己的脸,不断增加自己的曝光率,让更多的人看到你,才会带来更多的顾客。
电商做的成功的大多都有一个共同的特征,那就是有大量的分销店,在电商平台上有很高的曝光率。
2、转化率和客户评价
决定了顾客为什么买你的产品。
流量怎么转化为新顾客,新顾客怎么变成回头客,前者要靠你包装产品的水平,怎么鹤立鸡群,后者就是你的服务水平了。
如果说在传统的线下渠道还能通过美女导购、音乐喇叭、试吃试玩等都招数,用全方位立体式的感官刺激去吸引顾客,让消费者能直观感受到产品卖点,那么在线上,除了单一的视觉刺激,图片色彩文字,别无他法。一个品类的搜索展示页面包括广告位、综合、人气、销量排序页面,消费者在购买一件产品时,面对的是几百个“豆腐块”,你凭什么从这几百个里面跳出来,让他来点击你?
所以产品在电商平台上的“豆腐块”位置的展示设计,从产品的型号选择、产品外观花色的搭配,到人物模特的选择、核心文案的表述,再到产品的定价,小小的一个“豆腐块”,关系到能不能激发目标顾客的点击欲望,至于点击后,会不会最终购买,就看企业怎么去讲故事了,也就是产品详细页面的设计,通俗点说,就是产品的包装,以及后续的服务,这里就不赘述了。


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