电子商务时代的零售型制造商

在线上线下价值链的重新分割下，电商会从独立的部门重新融入到整体组织体系中。当然这需要制造商的决心，也要看制造商对于自身渠道的掌控能力。对于 那些以直营渠道为主的制造商，更容易实现这种组织变革，而对于那些以分销渠道为主，且缺乏对于渠道掌控力的企业而言，实现这种变革则不是一件容易的事情。 因为这种变革会让渠道商的身份发生彻底改变，从而撼动渠道商的根本利益。
大分工下的融合也离不开企业内部信息流的打通，如果没有一个打通线上与线下的强大的信息系统，线上与线下协同与分工服务时不仅沟通与互动出现问题， 在业绩和利益分割与归属上，也由于没有即时的核算数据流与信息流，而出现矛盾。造成“你的生意是你的，我的生意是我的”的尴尬局面。正如王永波所言：“在 一个打通企业线上与线下的强大信息系统里，你的供货商、发货单位、销售商、门店、POS机、网店、经销商，全部都是在你的系统里面的，然后所有订单的生成 都是集中处理的，通过这个系统流转到那边，那边直接按订单处理，或者提供服务就可以了。当这个订单产生的时候，内部结算自动系统化；否则信息割裂，产品到 哪了，服务谁提供的都不知道。”
实现大分工下的融合，最现实的挑战是对于线上电子商务信息系统，与线下信息系统的整合。如七匹狼的钟涛所言：“要实现O2O下的门店取货，必须实现 顾客信息匹配。我们每年电商产生的顾客信息数据流都要传到总部IT这块数据中心进行匹配。”实际上，能否建立一个强大的信息系统，虽然在于企业的后天投 资，但更重要的是企业是否具备信息化的基础，这被钟涛称之为“电子商务化”。
随着信息系统的打通，在未来，线上与线下在信息流、订单流、物流，与顾客流等方面也将随之打通，实现前端与后端一体的大规模流转与互动。
一旦线上与线下实现大融合，线上与线下冲突的流弊将迎刃而解。“传统制造商”则完成了向“零售型制造商”的根本转型。
来源：《中国企业家》

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