天猫医药馆谈医药线上问题

代理商的不专业
 药品是特殊商品。这一特点决定了代理商需要懂得医药知识，只卖产品的代理商容易从销售业绩角度出发，大量虚假不实报道充斥着市场，让消费者权益蒙受损失。
医药物流不完善
 网购的一大难题就是物流问题，医药方面更是。药品流通企业有一套严格的GSP认证标准，药品分液剂、片剂、膏剂在药品储运过程中对温度湿度等环境指标都有严格要求。由于医药行业运送对物流要求更高，能快速安全的把药品送到用户手中是一件很难的事情，而且还不能委托一般的物流企业，必须是取得一定资质认证的专门的物流企业，所以医药电子商务在物流方面要么选择有资格的第三方物流运送药品，要么开辟新思路。
 医药电商存在问题的解决方法
淘宝商城【即天猫商城】只取得了《互联网药品信息服务资格证》，是不能卖药的，而天猫商城目前成立的医药馆主要是展示为主，每一个商品均链接到有相关资质的网上药房商城，可以理解成天猫的医药馆成为了一个医药网站的导航，虽然天猫这一做法在线上引发热议，但从中我们也看到对于政策问题依然存在漏洞，政策法规的合理运用有待研究，必竟游戏规则允许的前提下，谁先吃得透，谁先得到利益，这已经是电商行业的潜规则。
药品资质的审核没有捷径可寻，但正是因为有这样的门槛才使得商人有利可图。
渠道冲突问题是电商平台老话题，药品电商与保健品电商有相似之处，可按照保健品电商解决方法解决。
 ① 一方面是线上线下品类的逐步区分
 ② 一方面是线上线下价格上的区分
 ③ 制定详细的线上分销监管制度
代理商的寻找资质的限定，考核要设定多纬度的考核标准。
初期可以第三方物流过渡，从长远考虑医药行业需要建设符合自身条件的自有物流，打通物流短板已经摆上议题。

作者：联纵智达营销研究院 袁野

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