关于转化率——目标转化和咨询转化

引流最常用的方法就是通过各种推广工具、平台活动、硬广资源来使店铺或商品获得更多的展现机会及曝光度，但从展现转化为点击，关键在于商家对选品、图片、价格、排序等因素的把控。
第一部分：目标转化的两步优化
目标转化一般会通过对目标的找寻、锁定、比较、说服等一系列过程来实现。通常，当客户采用类目或关键词搜索时，点击进入的都是单品页面，当客户从平台活动或广告位上发现商家信息时，点击进入的就会是活动页面或者店铺首页。
当潜在客户在点击进入某个目标商品页面后，通过与商家的静态沟通，被页面里的产品介绍、细节呈现、价值论证、品牌背书等视觉化的促销设计说服，进而转入客服咨询或下单购买环节的转化比率就叫页面转化率。如果商家的页面无法满足客户的购物需求，就会出现两种可能，一是跳失离店，二是跳转到店铺的其他页面，重新寻找新的目标商品，所以，单品页面是最容易产生直接转化的页面，也是商家视觉优化的重点。
一、单品页面优化
单品页面就是一个说着固定语言的促销员，它除了要将产品的外表、形状、款式、内在的细节详细的呈现在消费者眼前以外，还要打消他们的种种顾虑，树立他们的消费信心。在浏览完描述页面以后，能形成自身对产品价值的认可，以激发其消费欲望，推动他们作出购买决策。一个单品页面，就是一个论证产品价值的过程，也是一个说服客户的过程，所以，优秀的页面设计能有效地提高转化率和客单价，给商家带去最直接的经济效益。
如果说推广引流是开闸放水的话，那么页面优化就是堵漏封底，在开闸放水之前，一定要先堵漏封底。当页面无法产生有效转化的时候，盲目引流就是一种对资源的浪费。虽然，绝大部分商家都知道页面优化的重要性，但并不一定清楚具体应该如何整改，以下，我们就几个页面优化的关键点一一进行说明。
1、整体设计
风格统一、色调和谐、图片大小一致、文字规范不仅是给访问者留下好恶感的第一印象，也在一定程度上体现了店铺的实力和美工的设计功底。
2、说服逻辑
既然单品页面是一个通过产品价值论证来说服客户的过程，那么，建立说服逻辑就是页面优化成败的关键。不同的品类侧重点不同，不同的消费群体关注点也不同，我们在确定了页面逻辑的大框架以后，可以根据具体情况来增减内容和调整顺序。以下是淘宝上最为常见的页面说服逻辑模型：
通常，在单品页的最上面，我们会通过1-2帧促销海报将店铺的优惠活动广而告之给访问页面的潜在客户，顺便做一次过滤分流。但有很多商家却不考虑消费心理和客户体验，在页面的最上面堆砌大量的关联推广商品，这无形中干扰了客户浏览自己感兴趣的目标商品页面，这样的盲目导流不仅无法提高转化率，还容易在客户刚有消费意向时引发内耗性比较，实在是得不偿失。

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