解析传统企业触电,线上线下矛盾解决之道

2021-08-09 10:25:36
[ BPO网导读 ] 互联网已成为人们生活、工作、学习不可或缺的工具,正对社会生活的方方面面产生深刻影响。但是很多传统企业的电商负责人,他们最大的顾虑是担心线上销售及价格会冲击线下销售,这个问题不解决,传统企业是不敢放手做电子商务的


    2、价格的冲击 
    由于网络营销传播的特性和优势,线上渠道销售的商品由于不存在物流和仓储成本,也无需负担昂贵的营销成本,导致同样产品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜。来自淘宝的数据显示,网上开店和传统物流相比,店主可以节省60%的运输成本和30%的运输时间,营销成本比传统的线下商店降低55%,渠道成本可以降低47%。综合上述成本因素考虑,同样的商品在线上和线下渠道存在20%到30%的差价完全正常。20%的差价足以让线下渠道产业链产生巨大的动荡,传统线下渠道商苦心经营的实体店面系统和励精图治的窜货管理,在线上渠道的冲击下束手无策,这是非常可怕的,也是线下渠道商们反应最激烈的症结所在。
    无论是消费者的争夺还是价格的冲击,这些归根到底都是利益的冲突。所以,涉足电子商务的中国企业,目前急需解决的主要矛盾也是如何平衡线上渠道与已有线下渠道的利益冲突。
线上与线下的和谐共存:电子商务可持续发展
    线上渠道和线下渠道的利益如何平衡?其实这是一个资源整合利用的问题。电子商务不仅仅是一个前端界面的概念,后端还有很多资源需要整合。例如:供应链、产品制造流程、物流、数据营销、信息技术平台等等。
    实际上,在如今的竞争生态环境下,企业所有的营销思考模式都应该面对消费者市场,分销渠道不是由企业决定,而是由消费者决定何时、何地、如何购买其所需要的商品。方便性策略是网络平台竞争力的关键点。所以在决定是否构筑线上渠道的时候,需要从“渠道策略”向“消费者购物便利”转化,然后以“消费者购物是否便利”作为决策的一个依据。线上线下没有绝对的冲突,关键是如何“以消费者便利购物”为依据进行有效整合。只有建立在线上线下互动互通的零售渠道的基础上的电子商务模式才是真正具有实效意义的。
    而要真正做到这些就需要企业把线上和线下渠道建设放到战略高度进行定位。只有战略定位清晰、明确才能够充分利用、整合所有的可利用资源。
    已经涉足电子商务,并取得不菲业绩的李宁公司,其电子商务部完全按照独立的方式进行运作,并且由公司的coo(首席运营官)直接领导。很显然,电子商务被李宁公司纳入到了公司的战略部署。相应地,李宁公司对于自己的线上销售与线下渠道定位就很精确。


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