解码ZARA的商业模式

B、ZARA的成功还源于其对市场的高速反应：打造迅捷的全球物流配送体系。
它可以比同行更快更迅捷周到的物流配送服务，提供消费者喜欢并购买的商品。其建立了高效的信息系统。它是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服装配送到全球850多个店的时装公司；采取了快速、敏捷、多品类、小规模、大终端的竞争战略；
3）价值链网络扩展方式：Zara 营销网络扩展独特的方式——区域布局与忠诚度群体
A、建立忠诚度群体的独特方式。ZARA还做到了不用太多的促销来建立品牌忠诚度 ，包括如下独特元素：
△ 以快速变化的新潮时装来吸引消费者
△ 以强有力的分类且独特的品牌形象来帮助新品推介
B、门店全球定位及区域或城市分布—— 以布局战略区域门店强化与消费者之间的沟通，弥补缺乏广告的不足
△ ZARA并不求任何一款设计在不同门店同时出现，并遵循规模经济特点达到最大化销售。它不仅限量，同时不同门店款式力求不同，使不同的门店拥有不同的时装。比如：在某一家商店找不到的款式，或许在附近的另一家商店中可以找到。
△ 在全世界一流的地方开店，比如，会选址全球代表时尚及主流或新思潮汇集地的纽约 5th Av、东京Shiboya、巴黎Champs Ely sees伦敦 Regent Street等，以及世界各个主要区域的中心城市及区域中心城市的繁华及时尚及文化中心。
C、ZARA区域布局与忠诚度群体策略
△ ZARA还从消费者个性心理出发强化忠诚度群体。并实行款式限量发售。Zara创立了款式限量发售的模式，一种款式一旦卖完，则不再生产，再根据新设计投放市场新的款式
△ 另外，　Zara 为了节约成本，除了每年两次的店内广告外几乎没有其它促销活动，每次促销活动都会率先通知到忠诚群体中的消费者
4）、营销手段配合文化辅助识别的强化：ZARA品牌识别体系及门店设计的严格治理模式
A、 ZARA的渠道：细分消费群体偏好
△ 显著特征：极为细致分析欧洲不同细分市场消费者的偏好，零售渠道的选择也具有固定的偏好，从而确定欧洲细分市场客户对于渠道的偏好
△ 市场渠道：市场细分与消费者分类管理——门店及其他方式覆盖与补充
细分市场渠道：
独立门店；百货商店；邮寄；其他
消费者：
理性者；保守者；享乐者；节约者
B、扩展方式约束：支持该战略的方式——不盲目扩张，标准执行严格

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