美国的沃尔格林（Walgreen）线上线下成功之路

3、利润与规模的平衡
沃尔格林（Walgreen）药店开店是非常谨慎的，非常关注每一个药店的单店盈利水平，无论是单店的营业面积还是商品品类都大于竞争对手，以及药店的选址也是尽量在街道拐角处，方便客户进出药店，争取客流量及客单价最大化。
在沃尔格林（Walgreen）药店的发展史上，没有采取过大的并购行动，而是一直靠自己开新店的模式，将沃尔格林（Walgreen）的纯正血统传承下去。沃尔格林药店保持着每年新开400多家药店的发展速度，通过这样稳步发沃尔格林（Walgreen）展的策略，沃尔格林（Walgreen）药店每个单店的运营质量都保持在比较高的水平，它的整体现金流也比较充裕。
4、拥抱新事物
在上世纪80年代初，沃尔格林（Walgreen）药店就在互联网技术方面投了数亿美元，当时是唯一的一家投资于互联网的医药企业，1981年沃尔格林药店就通过人造卫星的技术将旗下所有药店进行联网，达到信息共享。沃尔格林药店正是将技术上的领先运用到实际运营管理，不仅可以获得更丰厚的利润，同时还可以加速企业的发展。事实上，沃尔格林药店是美国最大的民用人造卫星客户，仅次于美国联邦政府，通过人造卫星7700多家药店有机的整合在一起。Intercom Plus系统的使用，让沃尔格林药店的药剂师借助共享的信息更加快捷的服务患者。
公司在Facebook上应经获得260万”like”，而且已经通过移动平台将旗下7700多家药店网络整合到脸谱网“地点”定位应用和Foursquare地理位置社交网站上。同时沃尔格林也在发展其他社交媒体，包括Twitter和YouTube。
传统连锁企业的成功是由各方因素共同作用而成。良好的体验，丰富的产品，深入民心的品牌，稳健的经验，新技术的使用，缺一不可。新的技术可以为虎添翼，但首先，你得是一只虎。

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