郎咸平：不懂消费者的心，就无法转型

股价暴跌事件之后，阿里巴巴再次进入财经新闻首页，这次是阿里影业总裁刘春宁因之前在腾讯工作期间“违反竞业协议”，被“前任”起诉。这起BAT之间的恩怨官司看点固然颇丰，但我作为研究企业的经济学家，还是希望各位不要光看热闹，而是要透过纷扰，将关注点放在阿里集团如何拓展商业版图，如何精准地寻找“蓝海”上。
关于中国实体经济如何转型？“互联网+”如何发展？我在2015年推出的全新作品《郎咸平说：中国经济的旧制度与新常态》中，进行了详细分析，其中大部分思路和政府公布的多项改革不谋而合。以下为图书正文部分节选。
我要告诉各位的是，中国网购市场迅猛发展的意义绝对不止于此。我想提出一个新观点——以阿里巴巴为代表的中国电子商务平台为中国产业转型提供了新思维。我在过去反复强调，中国制造业以及服务业都到了必须转型的关键时刻。什么是真正的转型？绝对不仅仅是转变销售方式这些陈旧的转型思维，因为这些都只是表层问题，我们需要的是思维转型，即所谓的互联网思维。我接下来就用阿里巴巴集团的例子，为各位解析如何做到产业转型。至于产业升级，那是另外一个话题，我将在后续的作品中为各位详细解读。
各位想想看，在阿里巴巴集团出现之前，我们的小企业也好，消费者也好是不是都会遇到一些阻碍中国制造业、服务业转型发展的问题，比如缺少资金、没有销售平台，以及买卖双方缺少互信等。告诉各位，阿里巴巴集团运用互联网思维模式，以及技术创新，解决了这些桎梏中国制造业、服务业发展的难题。
首先，请各位想想看，草根创业者最担忧的是什么？第一，资金不够；第二，没有平台；第三，消费者对你是不信任的。而这三大忧虑在阿里巴巴系统上统统可以解决。
第一个问题，资金。我们发现，2010—2013年阿里巴巴的小微金融服务为64.2万户的商家提供了资金援助，总贷款金额是1722亿元人民币，但年利息只要6.7%，仅仅相当于银行的基准利率。在商业银行重视大客户的那几年，阿里巴巴为草根创业者提供了多么巨大的实惠。
第二个问题，销售平台。阿里巴巴本身就是一个销售平台，小商户可以在上面低价开店。与此同时，阿里巴巴还为网络小商户解决了物流的问题。告诉各位，现在中国54%的快递都和阿里巴巴有关。在阿里巴巴的带动下，中国最近5年的快递业务年增速达到了43.5%，这个增速是全世界最高的。另外，中国快递行业因为多家竞争，以及大量经验积累的原因，现在可以实现从广东到北京只需要2～3天的运输速度。而在美国，从东海岸到西海岸用比较便宜的快递，一周都不一定能送到。也就是说，在阿里巴巴的帮助下，我们的草根创业者不仅可以享受到便捷的网上销售平台，还可以使用到非常高效的物流系统。

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