维音畅谈移动互联时代呼叫中心外包发展趋势

2014-08-13 06:47:51

[ BPO网导读 ] 目前，我国呼叫中心外包产业已经步入快速发展阶段，由纯降低人力成本转向了增加业务附加价值、提供专业化服务和提高企业核心竞争力发展的新时期。国家通信主管部门对呼叫中心的发展，尤其是对外包呼叫中心业务的发展给予了极大的支持。

　　维音也拥有专业的软件研发团队，提供完善的呼叫中心系统如录音质检、大屏监控、智能排班、在线培训等，亦可根据企业客户需求定制并量身打造呼叫中心业务平台。

来源:CTI论坛

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