京东之痛：无法解决的自营与第三方矛盾

　　事实上，根据最新事实的《新消法》，正品证明应该由京东商城和第三方商家出具。
　　无法解决的自营与第三方矛盾
　　根据京东发布的商家入驻资质显示，入驻京东POP平台的商户须为在国税、地税部门正式登记的企业法人，且公司注册资金50万及50万元以上人民币。
　　尽管京东相关人士向记者表示，在供应商及其产品的选择方面，京东有严格的流程，如提供资质证明及产品抽检等措施。但一位不愿透露姓名的业内人士指出，这是针对售前而非售后，相比相对天猫成熟的卖家管理体系，快速扩张的京东对其第三方卖家的监管明显有些力不从心。
　　相比天猫系有支付宝的保障和评价体系，“京东没有拿出一套过硬的游戏规则，而且没有支付宝担保交易。”上述人士称，京东的第三方卖家是自己收钱，这直接导致京东对其第三方卖家的约束力不足。当消费者与卖家发生纠纷时，京东有时也很难协调。
　　而更重要的原因是，京东不敢得罪第三方。“京东微信大甩卖水货iPhone只是开始，会有越来越多的水货产品出现在京东，京东需要靠这些第三方去实现刘强东的宏伟梦想，拉近与天猫的距离。”上述业内人士称，比如此前阿芙精油与京东发生纠纷，其老板雕爷一怒之下撤出京东，该商家有其他渠道可以卖货，但京东不但损失了商家，还为对手增加了力量，实在得不偿失。
　　不过，对于京东来说，想要获得第三方的青睐并不容易。从已入驻京东POP开放平台的商家而言，体验也未必如京东高管想象的那般美好，会不会有更多商家愿意到这里经营，POP商家是否愿意在这一开放平台经营，其实是个未知数。
　　2012年，坚持我的服饰(杭州)有限公司(jason wood)微博发布了致刘强东的一封信：“我们决定退出京东POP平台。2012年9月3日，京东举办活动买300送1000券的活动，不可思议的是1000的券需要商家来出。”“你打价格战一分钱不出，要我们埋单。”他说，在价格战期间，自营被作为“利润保护产品”得到了眷顾，而POP平台商家，将成为“放血”的牺牲品。
　　6月初，一位京东第三方卖家对记者称，他对记者详细表达了京东第三方卖家的诸多不满。
　　第一，同样行业和产品，京东收取的佣金比例比天猫等平台要高出2-3倍左右，同公司在天猫和京东开设的店铺，一般京东售价要稍高。
　　第二，和淘宝的全开放平台不同，京东既有自营也有开放，对于花大价钱入驻京东的第三方商家来说，这造成了直接的竞争。“自从京东做第三方，就导致各种政策不同意，各种互动并存，配送时效和免费政策乱七八糟，从商家的角度来看，这几年京东的消费体验都是下降的。”

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