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电商逆向物流--唯品会的退换货管理
与制造型企业一样，电商企业同样需要进行库存管理，但是和制造型企业不同，电商企业外包服务没有现成的“VMI”,"JMI","CPFR"技术作为指导。而且除了京东等几位电商巨头外，中国存在数量最多的还是那些中小型的电商企业，而这些电商对于其库存管理，基本上都选择了较为粗放型的库存外包，但即使是将自己的存库托付给最专业的第三方仓储企业，依旧存在入库、出库、滞仓、配送等一系列问题。
很多电商企业做到一定规模后会把库存外包给专业的第三方仓储企业去管理，与自己管理仓库不同，很多信息上的沟通如果做的不到位的话，即使第三方仓储企业再专业，也会导致很多库存问题。比如：
1、入库异常：商家下属各供应商、工厂入仓质量无法管控，导致入仓数据从源头上就出错。
2、超卖：电商行业和传统销售行业相比，效率高、速度快。一个爆款出现，瞬时会有大量的订单出现。因为前后台库存数据不一致导致订单超卖。如果前后台的库存没衔接好，即使仓内的库存是OK的，前台未必能上架正确的库存数量，由此带来给商家和买家的损失就不可避免了。
3、出库与结算环节的纠纷：电商的这种“快”往往会让仓库作业处于非常被动的地步——快速入仓，以便尽快发货，快速发货，以便客户体验好。卖的不好的话，快速退仓，以便尽快寻找其他销货渠道。因为这种“快”，让仓内来不及对库存进行细致的管理和反馈，导致在退仓的时候有纠纷。
4、滞仓费计算：一般情况下，滞仓费会遵循先进先出的原则，跟进商品滞仓天数去计算滞仓费，但滞仓费的计算是基于一个准确的库存数量的。如果库存数量错误，滞仓费也就会产生各种纠纷。
上述问题的出现，归根到底是“库存管理”的问题。
电商与仓库的库存管理，应该站在“联动”的角度看，下面重点从3个角度分享下电商和第三方仓储如何联动管好库存。
1、仓内管理：这点不详细展开，只是简单说几点：
关于库存变动：商品入仓后，因各种原因会导致库存变动，仓库要忠实且及时的把这种变动记录下来，并通过系统接口同步给店铺ERP系统及电商平台的商家后台。主要有以下几种场景：
◆正次品转换：入仓的时候是正品的可发货库存，实际拣货的时候发现是次品，不可发货。这种情况下仓库需要扣减一个正品库存，增加一个次品库存。
◆仓库丢货：仓库盘点发现货物短少，需要扣减库存。
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