众包服务横向蔓延 颠覆外包要靠深度定制

[ BPO网导读 ] 众包是一种互联网运营模式，指的是一个公司或机构把工作任务或流程，由众包平台对外发布信息，外包给大众，任务通常由个人自由自愿来承担。这一模式在中国诞生已经超过十年时间，但一直以来，涉及的主要都是专业服务，典型代表是威客。但是最近几年，众包服务开始向各行各业延伸。比如，58到家、达达配送、京东到家等平台，开始出现众包物流。

不过，在吴学军看来，众包要想代替外包，有两个痛点必须解决。
吴学军指出：“共享经济就一定可以把现有行业中的成本和效率解决吗？不一定。一定要走一个正确的路，这个正确体现在什么地方？首先是你的定位，这个行业的痛点、问题是什么，一定要找准。第二是质量，大家可以通过很多互联网众包平台找到几个供货商，但是平台并不能帮你去监控质量，也不能帮你保证晚上一定要上线，那我想在整个垂直行业的众包，一定要深度订制，深度监控，来提高平台价值，否则平台是没有任何价值的。”
来源：央广网

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