服务外包企业的成长路径和资金需求
服务外包企业的迅速成长一般有三条路可走,一是以自身的业务能力获取长期的大额订单,并在交付过程中,不断扩大规模,实现内生性成长;二是通过并购方式获得外延性增长;第三条路则是以上两种方式的组合,既有业务推动的内生性成长,也有不断并购的外延性成长。不管企业以何种方式实现规模的迅速扩张,资金短缺都已成为企业在成长中难以解决的烦恼。
在第一种路径之中,企业主要是需要补充流动资金。外包企业的业务模式是服务供应商接单后,开展业务时需要先垫付运营中的各种支出,等服务完成后,客户才结清大部分尾款。所以买家对供应商的占款份额很大。国内服务外包企业业务规模年均增长100%以上的很多。高速增长必然需要补充大量的运营资金。服务外包企业,特别是从事高端BPO业务的企业,所用人才基本是相对高端的知识型人才,薪酬水平比较高。如果企业接到一个大项目,交付周期比较长,其垫付的工资数额十分巨大,将是企业很难承受的,所以其补充的流动资金通常主要用于人员工资的发放。
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