灵活用工将成为未来10年人力资源外包服务的热点

2019-06-30 08:44:34
[ BPO网导读 ] 灵活用工形式多样,包括非全日制用工、劳务派遣、业务外包、退休返聘、实习生、小时工、临时工等各种形式。企业如何解决灵活用工的风险问题、法律问题、招聘问题、政府监管问题,这是每个企业在采用灵活用工过程中要解决的问题。

人力资源外包服务每10年都有一个变化,例如1995-2005年,中国人力资源外包服务热点是招聘服务,例如职业介绍、人才市场、网络招聘、报纸招聘;
2006-2015年,中国人力资源外包服务热点是劳务派遣,从制造业到服务业、从国企到民企、从地方到全国,劳务派遣占绝对优势。
从2016年开始的10年,中国人力资源外包服务的热点是什么呢?我认为是灵活用工,这种转变有3个原因,分别是法律环境的改变、互联网共享经济的推动、人力成本的上升。
法律环境的改变
当下经济增长乏力,企业裁员、劳资纠纷增多,很多人都认为和《劳动合同法》对员工的过渡保护有关,导致企业的用工成本增加了,特别是员工解除成本,例如经济补偿金、双倍工资、无固定期限合同等。对员工的过度保护导致企业减少长期用工的名额,同时增加灵活用工的数量。
与企业用工成本密切相关的法律是《社会保险法》,社会保险成本占员工工资的40%多,这让很多企业都无法承受,不给员工买社保或不足额给员工买社保,都会面临社保稽核、员工仲裁的风险,在这种情况下,企业只好少用人,要不用机器人替代人工,要不改为灵活用工,通过商业意外险来降低企业的用工风险和用工成本。
《劳务派遣暂行规定》的两年过渡期也在2016年3月1日到期,这个规定对三性岗位、10%派遣比例的限制,大大降低了企业采用劳务派遣用工的兴趣,原有超比例的派遣工也被迫改变用工形式,要不改为自己签订合同员工、要不转为业务外包员工、要不退回派遣公司。劳务派遣被限制,业务外包、非全日制用工开始兴起。
互联网共享经济的推动
以滴滴和饿了么为代表的互联网共享经济模式,开始在餐饮、家装、洗车、美甲、代驾、零售等行业复制,一时间满大街的司机、配送员、美甲技师、装修技师、洗车工出现在我们面前。由于这些员工不属于某一个平台,他们可以同时为几个平台服务,各平台按单量给员工付费。
这种平台用工模式完全颠覆了传统的长期用工模式,平台一般不和员工签订劳动合同,也不给员工购买5险1金,这些员工的工资大多由第三方外包公司代发。
共享经济的发展,给经济下行时期的员工提供了大量的工作机会,这种模式能促进充分就业,但同时也带来一些问题。例如员工的工伤与医疗怎么解决?员工的劳动关系怎么认定?员工的报酬怎么发放?员工的个税如何申报?
尽管共享经济下的平台用工存在各种问题,但这种互联网模式下的用工规模正在井喷,我认为灵活用工是一种比较好的模式,不过对外包公司的要求会比较高,外包公司需要有全国服务网点、有风险管理能力、熟悉劳动用工的法律法规、有专业的财税处理经验、全国的招聘能力、社保和商保的操作能力。


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