对机器人打电话营销的行为必须制止

2018-12-21 08:22:32

[ BPO网导读 ] 如今，人工智能突飞猛进，在不少领域正在发挥积极作用，或极大地提高了生产效率，或极大地方便了人们的日常生活。但是，如果新技术被用于“骚扰”，那就是把人工智能用错了地方。一旦由机器人拨打的电话泛滥成灾，要想追踪来源十分困难。诚如有法官所言：“侵权的是人，而不是技术。没有AI以前，骚扰电话就已经很多了，AI只不过是提供了另一种实现途径。”

鉴于此，在这种“黑科技”还没有给人们的生活造成更大影响之前，就必须加以禁止。无论是出台行业条例，还是以司法解释的形式告知，都是办法。而最好是在司法解释中加以明确，以使那些蠢蠢欲动者早点收手。机器人打营销电话，是一个出现的新事物。随着人工智能的不断演变，越来越多的AI将被用于更多领域。而哪些领域的哪些方面可以借助人工智能来完成，哪些是不可以甚至禁止的领域，需要在充分调研后不断加以明确。否则，就将给浑水摸鱼者以可乘之机。
这绝非是限制人工智能的使用，而是防止有人利用高科技手段作恶。高科技本身没有“恶”，而是使用者的意图有。科技再发展，也要靠人来推动、运用、管理，只要加大监督力度，严把关口，涉嫌犯罪就会无处藏身。利用新的高科技手段作恶本身并不可怕，可怕的是对此的不闻不问，任其泛滥。由此，对机器人打电话营销的行为必须制止，以使机器人更好地服务于生产和生活，而非用于骚扰别人。
来源:东方网

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