呼叫中心“以产品为中心”到“以客户为中心”

2013-05-10 07:15:04

[ BPO网导读 ] 从传统的“以产品为中心”到“以客户为中心”的竞争理念的转变是现代技术不断发展的结果，现在，大大小小的企业越来越多，企业的形式也越来越多样化，如何在众多企业中脱颖而出，赢得客户是许多企业在竞争中，

　　企业有一个好的服务人员，为公司积累客户是非常重要的，如果一个陌生客户对企业客服的服务感到满意，下次如果有业务时，必定先想到的是服务好的公司，所以企业在培训客服人员时一定要下工夫，也希望公司善待客服人员，给客服人员一个好的福利，给客服人员一个好的家。

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