电话营销精准找对负责人七大技巧

2013-09-08 07:32:10
[ BPO网导读 ] 做电话销售的朋友都知道,现在的公司几乎都是从公司总机接到各个部门的.所以一般的电话都多被前台小姐挡在外面.没有直接和负责人联系交谈的机会.所以在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候

做电话销售的朋友都知道,现在的公司几乎都是从公司总机接到各个部门的.所以一般的电话都多被前台小姐挡在外面.没有直接和负责人联系交谈的机会.所以在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到我是谁,我会说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。
    电话销售中如何有效邀约
    1.电话约访的要领:提高工作效率、节省时间、电话约访的物件(陌生人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识);
    2.电话约访的原则:“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热情,赞美,精简,稳重,喜悦,肯定)约访不代表说明,仅是约见面时间,地点即可;——(简短有力、不要超过3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本:好处—工作时可100%投入,不会离题;
    3.电话约访前的暖身运动--做生理暖身运动:自我确认词句—马上行动、我爱我自己;心理预演—上次成功的感觉;注意表情—注意脸部表情及肢体动作,想着上一次成功的感觉;不被干扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录;
    4.重点要领--简短有力、创意性、吸引力开场白:热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松;三分钟原则—不要在电话谈训练,记录谈话内容;三不谈—产品、自己、公司;三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑;名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单,熟识等脚本;确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束—给对方的期待例:见了面,相信你一定会非常高兴的!约访中的赞美—这时赞美,但求真心真诚自然约到人后,欢呼一下,保持心情,继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈。
    5.忌讳--不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。信念的力量告诉你,你不会得到你所要的,你只会得到你所相信的。
    有效的电话约访脚本
    电话接听要领


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