浅谈呼叫中心电话营销技巧

2013-03-24 09:00:04
[ BPO网导读 ] 电话营销主要目标和次要目标后才可以使电话销售人员工作得更有效率,一般来说,假设一位电话销售人员每天打100通电话,其中90%的客户会说“NO”,订下次要电话销售目标并达成之后


  ·销售出某种预定数量或金额的商品或服务
  ·确认出准客户何时作最后决定
  ·让准客户同意接受商品/服务提案
  常见的次要目标有下列几种:
  ·取得准客户的相关资料
  ·销售某种并非预定的商品或服务
  ·订下未来再和准客户联络的时间
  ·引起准客户的兴趣,并让准客户同意先看适合的商品/服务文宣资料
  ·得到转介绍


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