详解服务外包分类

2016-03-15 16:19:55
[ BPO网导读 ] 服务外包产业重点发展领域是怎样划分的?其定义范围、业务类型及应用的领域,你们了解多少?是否能很清晰的判断及应用呢?下面我们一起来看看最新贯彻落实的指导目录吧!

服务外包产业重点发展领域是怎样划分的?
其定义范围、业务类型及应用的领域,你们了解多少?
是否能很清晰的判断及应用呢?
下面我们一起来看看最新贯彻落实的指导目录吧!
为贯彻落实《国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见》(国发﹝2014﹞67号)有关重点工作,商务部会同有关部门研究提出了《服务外包产业重点发展领域指导目录》。 
《服务外包产业重点发展领域指导目录》
《服务外包产业重点发展领域指导目录》共涉及23个重点发展领域。其中,10个领域属于信息技术外包(ITO)范畴、5个领域属于业务流程外包(BPO)范畴以及8个领域属于知识流程外包(KPO)范畴。
一、工业设计服务
定义和范围:工业设计服务是指提供专业的工业产品设计服务整体解决方案,或产品策划、外观造型设计及产品包装、产品展示等某一业务流程的服务。工业设计服务属于知识流程外包(KPO)。
主要业务类型:主要包括外观设计、结构设计、试验认证、环境设计、工业生产线设计等5个业务类型。
主要应用领域:重点应用于制造业,批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业,信息传输、软件和信息技术服务业,建筑业等5个国民经济行业。
二、数据分析服务
定义和范围:数据分析服务是指借助大数据技术,对不同类型数据充分挖掘的基础上提供企业生产、营销、研发等各个环节的支撑服务,包括提供借助描述性统计及交叉分析等手段,了解客户业务发展过去、现状及存在的问题,为客户营销做基本支撑的数据分析服务;提供对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理,从中提取关键性数据,为客户商业决策提供支持的数据挖掘服务。数据分析服务属于知识流程外包(KPO)。
主要业务类型:主要包括数据分析、数据挖掘2个业务类型。
主要应用领域:重点应用于制造业,电力、热力、燃气及水生产和供应业,批发和零售业,交通运输、仓储和邮政业等4个国民经济行业。
三、云计算服务
定义和范围:云计算服务是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度,构成一个计算资源池向用户提供按需服务,包括提供云主机、云空间、云开发、云测试和综合类服务产品。用户通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源和服务。随着云计算应用的加快发展,基于云计算等新一代信息技术的专业服务提供商将为客户提供公有云、私有云和混合云等服务。云计算服务属于信息技术外包(ITO)。


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