新零售:全场景数字化重构

2019-11-26 08:33:43
[ BPO网导读 ] 一场轰轰烈烈的“双11”让人们看到,电商直播不再是线上零售的一种点缀,而是正向未来主流商业模式演变。随着直播在各大电商平台的渗透率逐步上升,直播已经成为商家越来越重要的销货通路。在美妆、服饰、食品、家电、汽车等行业,直播成为品牌、商家的标配。


走进京东超级体验店,展示的都是最先进、高科技的家电用品及数码产品。在生活体验区,所有商品按照功能属性融入卧室、客厅、家庭影院、咖啡厅、烘焙室等日常生活消费场景。
消费者能在现场体验实体商品,还可以通过云货架、VR眼镜感受不同型号、品牌的同类商品。借助“超体”的沉浸式体验,消费者实现了从被动引导满足需求,到主动激发创造需求的跨越。在李贺明看来,对于高价值商品,消费者更加关注体验。通过体验,产品优劣立分高下。
作为互联网零售转型的代表,苏宁易购提出“智慧零售大开发”战略。所谓智慧零售,就是运用互联网、物联网、云计算、大数据和人工智能等技术,充分感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
智慧零售的核心竞争力就是全场景——以“全场景互联网+智能供应链”为核心,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。苏宁未来零售的发力点,就是人·货·场全场景的数字化重构。
“能够实现一仓发全国、当日送达,消费者的购物体验会非常好。”李贺明表示,京东今后会更加关注供应链服务。
新活力:产业升级“换道超车”
河钢云商、河北中废通,都属于河北的产业电商平台。在电子商务行业,同样需要着力打造龙头平台。
今年8月,国务院办公厅出台的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》指出,互联网平台经济是生产力新的组织方式,是经济发展新动能,对优化资源配置、促进跨界融通发展和大众创业万众创新、推动产业升级、拓展消费市场,都有重要作用。
当前,电子商务发展指数河北排名第16位,是我国电子商务发展的中坚省份。河北传统产业众多、县域特色产业突出。上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄表示,拥抱互联网实现产业转型升级,河北电子商务才能实现“换道超车”。电子商务有望成为推进河北服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费发展的“加速器”。
“零售创新实现‘所想即所得’,需要供应链更智慧。”李贺明说,京东的仓储、物流、配送体系,助力河北电商产业发展。
目前,京东以石家庄为重点拓展区域,投资建立结算中心、智能仓储物流配送中心,服务石家庄及周边地区的商品双向流通。一方面,将全国物美价廉的商品带给石家庄及周边地区消费者;另一方面,通过供应链体系,帮助河北企业,包括线下商超,线上网商、O2O电商、社交电商、直播电商等,完善电商发展过程中所欠缺的要素及环节。


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