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传统企业迈过电商最后一道坎
未来创新服务方向
从未来创新服务方向上来看，商业银行应持续紧跟电子商务发展的整体趋势，基于商业银行先进支付结算体系的搭建，以及融资服务模型的不断修正完善并深入应用，伴随着电子商务从网络零售向供应链实时协同平台的渐进过渡，银行也应将服务定位于打造线上供应链金融系统，并逐渐打造成整合供应链金融业务各个环节的一站式服务平台。该平台将是以供应链需求为导向，以金融功能为基础，以供应链金融为主线，能够贯穿起包括直接融资、间接融资、企业理财、信息咨询、物流查询等系列服务的综合平台，而这一创新服务方向将颠覆以往的商业银行金融服务理念，将金融产品对企业在各环节上的支持提升到新的水平。同时，随着移动支付技术的飞速发展，未来间接金融和直接金融将很快被移动支付等互联网金融形式所取代，商业银行移动支付将成为满足小企业和零售客户融资需求最好的方式。
未来电子商务是以消费者信息流为源头的价值链聚合市场，面对消费者及企业行为的海量数据处理、渠道和供应链等商流的整合重组，商业银行也应适时将原有B2B、B2C的电子商务平台建设逐步转向以消费者需求为导向的C2B供应链金融创新服务模式。在深入分析消费者行为及企业需求的前提下，商业银行应不断通过金融创新服务搭建线上线下一体化的营销平台，将银行线上业务与客户的线下消费以及实体商户三者紧密结合，充分利用已有的核心资源及潜在资源建立互利多赢的电子商圈营销体系，建设综合平台系统和网络软环境，拓宽服务内容、丰富服务手段，并通过SNS营销、创新支付方式、手机银行移动金融技术、体验式营销等多种手段全面铺展和深化商业银行在电子商务领域的金融创新。（来源：银行家 文/丁红 编选：中国电子商务研究中心）
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