财务外包将越来越被认可

“现在人们越来越认可财会业务的外包，”一位负责业务流程外包的法律顾问认为，“这是最近才发生的变化，两三年前，他们可不是这么看的。”

消除部门间的摩擦
　　首席财务官们认为，在提出把订单－现金流程进行外包时，必须清楚了解其中将可能涉及的来自企业内部的一些困难。要初步了解一个企业的订单－现金流程优劣并不容易，因为该流程所包含的业务通常要涉及几个不同的部门。
　　“麻烦的是相当一部分订单－现金流程是不受首席财务官控制的，”某咨询公司负责企业流程外包业务的副总裁弗莱彻（William Frech）说，“一部分订单－现金流程可能设在市场部。在公用事业行业中，整个营收管理都在客户支持部，而这个部门并不是向首席财务官直接汇报的。首席财务官所面临的最大挑战来自于企业内部。”
　　兰德也同意这个观点。“一直以来，订单－现金流程中大部分接单的业务都在销售部，”他解释，“财务部负责应收账款部分。营运部门和生产部门则负责其中的供应链整合这一部分。这种部门条块分割的做法常常成为引发订单－现金流程问题的根本原因。”
　　在很多企业里，不同的业务部门和地区分公司会制定出自己的一套应收账款业务流程和系统。例如，弗莱彻的公司有一个客户是一家公用事业企业，该企业曾经因为担心用户出现无力付款的情况而要求他们先交预付款，而且还无限期地控制着这笔数额巨大的存款。但是现在已经不允许这么做了，因此该公司必须把这些钱退还给用户。但是负责订单－现金流程的部门设备不足，无法完成这个繁重的退款任务，于是公司决定把这个工作交给处理应付账款的部门来做，把每一笔退款都当成是供应商开出的fa piao来处理。
　　只有当fa piao和收据不符的时候，订单－现金流程环节中的问题才会暴露出来。在这个时候，要妥善处理这一问题就意味着必须想出一个办法使fa piao、订单和收据三项相符。“负责应收账款业务的员工能够发现问题，却无法单独解决这些问题，”某咨询公司的负责人汉德索特（Rick Hendershot）指出，负责应收账款业务的员工应该和生产部、销售部，以及客户服务部进行协商，才能妥善解决这些问题。
　　“这个问题可以根据量化信息或定性信息来解决，”汉德索特说，“不管什么时候，只要用的是定性的信息作为依据，就总有人得做出让步。”但是他也指出，“在大多数情况下，当问题出现的时候，所有人的手上都没有对自己有利的事实证据。”

 1/3    1 2 3 下一页 尾页

BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明：“BPO网”或者“原创”的所有作品，版权均属于BPO网所有，其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：BPO网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源：XXX（非BPO网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。