创新 在外包领域开辟新蓝海

当传统印刷业活力不再，靠什么激流勇进，在外包领域开辟一片新蓝海？转型。当服务外包企业“短兵相接”，又是靠什么各个击破，成为专业领域的最强？创新。
　　江苏远洋数据股份有限公司，立足花桥国际商务城金融服务外包基地，以创新为支点，以转型为动力，实现销售额逐年稳步增长，成为民营企业转型升级的“样板”。
　　“乡土企业”成功进入服务外包领域
　　“挤掉"乡土味儿"，将印刷厂发展成为国内较具影响力的企业。”数十年前，当远洋还是一家从事传统印刷的民营企业时，江苏远洋数据股份有限公司董事长沈博珩不止一次这样说。
　　当时，沈博珩敏锐地发现，部分银行的信用卡后台服务都交由一些专业公司承担。而当时建行的信用卡后台服务还由银行自己在处理。能不能把建行这一后台服务，搬到自己的企业？通过考察，他决定把公司建设成为一个国内信用卡后台服务的专业化公司，并立即投入巨资着手建自己的数据中心，准备与银行数据中心对接，还从国外引进了先进的设备。公司先后承接了建行、中行、交行的信用卡账单寄送业务。
　　从最初的传统印刷，到数据处理、印前设计、封装、代办邮寄、退信处理，远洋为银行生成了一站式专业化服务，并跨入了国内5家最大的信用卡专业化服务公司之列。2011年，公司成功获得银联卡制卡业务，今年全年可制卡2000万张，年销售额已超过4亿大关，这标志着远洋数据已从本土“制造”向“金融外包”企业全面成功转型。
　　每年千万专项资金用于人才培训
　　如今，绝大多数服务外包企业的员工以80后、90后为主，当中又有许多人是独生子女，传统的企业管理模式不再适用。但在远洋采访时，记者发现，这里的员工非常稳定，很多员工都是与公司一路成长起来的。
　　近年来，远洋在人才培训上舍得投入，每年拿出1000万元作为专项资金，员工只要在公司工作满2年就可以申请报考专升本，本科生可以申请读研究生，做财务的可以去考会计师，所有费用都由公司承担。“我们通过培训，一方面是建立人才梯队，同时也希望通过这样的方式，让公司和员工之间建立纽带，使员工对公司形成一种归属感和信任感。”人力资源部经理殷朱祺说。
　　为配合新兴业务的开发，公司从台湾等地引进数名领军人才。为了让“外来户”们在这片土地上快速成长、快出成果，远洋提供了包括生活保障在内的“一站式”服务。
　　投资3000万用于技术改造、资源整合
　　面对激烈的市场竞争，依靠单个产品的运营模式很难提升竞争力，必须推进企业链、供需链和服务链的垂直整合，实现由大到强的转变。
　　据介绍，根据不同金融客户的需要，远洋可为其量身定做服务“套餐”，为金融客户提供多板块、组合式的外包服务，这些板块业务不仅独立具备竞争优势，同时业务组合还能形成更加强大的协同效应。配合商业银行外包市场逐步放开的进度，远洋数据的业务随之扩张，经历多年打拼，远洋数据已成长为中国最大的一站式的金融外包服务提供商。2012年，为让企业在竞争中占得先机，先后投资近3000万元用于技术改造、资源整合。“对远洋来说，一站式整合只是企业转型的机会，而不是竞争力。”沈博珩表示，要保持竞争力就得创新，目前，他们已成功开发出全新的电子商城平台。

BPO网版权及免责声明

1、凡本网注明：“BPO网”或者“原创”的所有作品，版权均属于BPO网所有，其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明：“文章来源：BPO网”。违反上述声明者，本网将追究其法律责任。

2、凡本网注明“来源：XXX（非BPO网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其产生的任何结果负责。