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服务外包：按国外时间作息 给美国人做资产评估

　　联播头条，继续我们财经频道的系列报道 ，“稳增长 强信心 喜迎十八大”。最近几年，原来发展较慢的中西部地区，选择了适于当地发展的产业，在某些领域已经开始后来居上。其中的典型就有服务外包和软件产业。所谓服务外包，就是企业把自己的非核心业务，外包给专门从事这些业务的其他公司，既降低了发包公司的运营成本，而且还可以提高工作效率，因此也被称为“绿色经济引擎”。

　　商务部的统计数据显示， 2009至2011年，我国企业承接的离岸服务外包业务执行金额已经从100.9亿美元增长到了238.3亿美元，年均增速高达53.7%。与此同时，整个服务外包产业的结构也在不断升级，在古城西安，一家成立只有三年的服务外包企业，就承接了包括花旗银行、摩根大通、富国银行在内的几十家美国金融机构的个人资产评估报告业务，美国人贷款、评估报告却由中国企业来完成，这已经成为了新型服务外包产业的一个缩影。

　　工作日下午四点，我们来到位于西安市高新软件园的新长澍公司时，却发现偌大的办公室里只有一小部分员工在工作。原来，由于新长澍的主要业务是为美国的金融机构提供个人资产评估报告，因此他们这里的作息时间参照的全是美国时间，每天午夜零点之后才是最为繁忙的时候。

　　西安新长澍软件公司运营总监梁筱葳：我们这个企业主要是为全美超过50到80家银行 提供一个金融 保险 房地产行业高端的一个分析评估报告 比如说 可能是资产评估报告 贷款的申请报告 或是一个破产评估报告

　　由于取得了美国官方的授权，美国的金融机构只需要提供相关客户的姓名和家庭住址，新长澍的工作人员就可以通过网络搜寻到这些客户的相关信息，在对这些数据信息进行分析整合的基础上，形成一份完整的评估报告，以供金融机构作出判断。

　　西安新长澍软件公司运营总监梁筱葳：这样的工作是有时效性要求的 我们会在两小时之内把客户需要的评估报告回传给他

　　由于涉及到金融、保险等相关专业领域，且全部使用英文，因此新长澍的员工清一色全部都是大学生，三年间吸纳就业的人数就从四五十人增加到了400多人。2009年毕业的魏娜，来到公司后还获得了去美国参加培训的机会。

　　西安新长澍软件公司项目经理魏娜：我作为项目经理的话 我的工资在西安比较高 大概6000元到8000元之间 在西安来说 应该是比较高的

　　由于从事的细分行业技术含量远高于呼叫中心等传统低端外包，亲身见证了高端服务外包快速成长的魏娜对未来充满信心。

　　西安新长澍软件公司项目经理魏娜：半年到一年时间 然后尽快能够再多负责两个项目 也就是把整个大环节负责上 基本做到运营经理上 然后3到5年 能做到运营总监

　　据记者了解，目前仅西安高新区就已经拥有从事服务外包的企业1090家，从业人员已经超过了10万人，今年1至9月服务外包的收入已经突破了600亿元，平均增速接近35%。

　　西安市高新区管委会主任赵红专：我们希望服务外包产业 在未来5年 依然能够保持35%左右的增速

　　聚焦服务外包业

　　西安高新产业：研发舍得投入 创新赢得投资

　　除了高端服务外包，西安同时还在发展软件技术方面独辟蹊径，加大研发投入，找到了一条既能充分发挥当地优势，又能持续发展的新路。

　　在西安， 记者采访的一个员工一百多人的企业，却拥有着数倍于员工数量的专利技术。

　　西电捷通无线网络通信股份公司总经理曹军：这只是西电捷通三分之一的专利展示 地方不够了 这里面的专利涉及到全球十个国家 超过数百项专利的布局

　　西电捷通在公司成立的前8年里，不仅把几千万的启动资金全都投入到了科技研发之中，而且后来赚到每一分钱也都用在了研发投入和申请专利上，这些专利随后为西电捷通带来了更加丰厚而持续的利润。

　　西电捷通无线网络通信公司总经理曹军：假如什么是捷通最重要的资产的话 那这就是我们的资产

　　2010年，西电捷通研发的“虎符”安全机制获得国际权威组织认证，成为了我国网络信息安全领域的第一个国际标准。另一家软件企业山脉科技则致力于水利信息自动化，特别是山洪灾害预警预报和水资源管理软件的研发，随着各地山洪灾害的日益频繁，以及社会对于水资源管理的越发重视，山脉科技的业绩几乎是一年翻一番。

　　山脉科技发展有限公司总经理杨牧：2010年我们的合同额是5000万元 2011年是7800万元 今年2012年前10个月我们是1.5个亿 势头非常好

　　正是由于在软件研发、人才保障和产业配套等方面的表现出色，西安吸引了更多的外国企业前来寻求合作。日前，来自世界各地的30多个买家代表团就齐聚古城，参加第七届中国国际软件服务外包大会，并为西安带来了近万个服务外包就业岗位。

　　西安市高新区管委会主任赵红专：爱立信今年刚刚设立了运营维护中心 短短半年时间建成 现在已经有260多人 这260多人有95%都是当地大学生

　　1-9月，西安软件服务外包产业实现总收入96.3亿美元，同比增长34.05%；出口2.64亿美元，同比增长30.69%。这也吸引了包括AIG、三星、汇丰等世界500强企业前来寻求投资机会。

　　爱尔兰中西部地区与中国合作协会会长金龙：我们来西安就是为了在贸易 教育 商业 文化等领域 巩固香农和中国的交流

　　美国ISG首席执行官Michael P. Connors：在IT产业 买家在寻求发展业务的新领域 新机会 对西安来说 是特别好的机遇 因为西安人力成本低 有较好的人才和技术储备 能保证产品质量

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