深度解析人力资源外包战略价值

2015-07-16 09:22:35

[ BPO网导读 ] 人力资源外包，是在社会专业化分工趋势越来越显著的背景下，顺应企业人力资源管理战略转型的需求而兴起的。人力资源外包（HRO）是一个较为宽泛的概念，但一般而言，人力资源外包可以分为人力资源数据处理服务（HRProcessingServices），人力资源咨询服务（HRConsultingServices，人力资源业务流程外包（HRBusinessProcessOutsourcing，HRBPO）

一些企业开始理性地反思人力资源治理模式的问题。
事实上，针对人力资源管理的技术层面与战略层面，企业应该配备两种不同特质的管理者：从事技术层面人力资源工作的管理者，应该是具有较强的执行能力与平衡的知识结构（既懂人力资源管理，又了解业务需求）的“通才（hr generalist）”；而从事战略层面人力资源工作的管理者，应该是在人力资源某一个或某几个专业领域具有较强的理解力和解决问题的能力的“专才（hr specialist）”。
新的问题在于，区分专才与通才的人力资源治理模式，不仅要对人力资源部门进行再造，同时，人力资源管理的总体工作量将会随着工作的细分而大幅度增加，这势必导致人力资源管理人员的调整甚至管理人员数量的增加。显然，做出这样的决策，对企业高管层而言并不是一件容易的事情。
在这种情况下，一些企业开始寻求新的、更为柔和的解决方案，希望在技术人力资源管理层面寻求外部合作伙伴，而企业自身将主要关注战略层面的人力资源管理系统。于是，在专业化分工大背景下产生的人力资源外包（human resources outsourcing，简称hro）概念开始受到企业的广泛关注。

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