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据中研普华《2012-2016年中国零售行业市场竞争力分析及投资咨询报告》显示，中国现在从零售网络化程度来看，已经居于世界前列。根据美国统计局公布的数字，美国零售业中网上销售的比例占5.2%。中国的比例可能会超过美国。
我们主要思考三个问题：第一，网上零售意味着什么？是简单取代了线下零售，还是给中国的消费经济带来了其他的影响？
我们发现网购不是对线下消费简单的替代，而是在相当程度上，对总体消费增量的补充，特别是在中小城市。我们主要是根据266个城市消费者的实际消费数据进行分析得到的结果。这个数据也得到了淘宝阿里巴巴[微博]的支持，这家公司在网上消费领域有很强的代表性。我们现在要拉动消费尤其是中小城市的消费，网购带来很大的增量。到2020年整个网购可能会使中国的私人消费有4%—7%的增量。所以对于促进消费来说，网购是非常有意义的。
另外，在三四线城市我们看到的情况是，如果一个人开始上网成为网购者的话，他在网上的支出实际上高于大城市。我们叫钱包份额高于大城市。我们可以这样理解，中小城市由于可选的渠道比较少，包括线下门店不像大城市丰富。即使在北京和上海的郊区，我们可选的商品也比较少。所以在中小城市钱包份额可能会更高，从而可以平衡大城市和中小城市的消费。
第二，网上零售进一步发展可能存在的瓶颈是什么？
这里的核心在于怎么平衡好资本和人的生产率的关系。
从中国电子商务和网购的发展来看，目前为止，相对来说资本投入不是很高，但效率很高。这跟网购的形式有关系。我们网购的形式大多数是电商平台购物，大量的中小商家在平台上交易的话，不需要在自己系统建设上作出更多的投入。而且我们的这个平台，比如淘宝平台，相对来说是比较简单的，没有太多的额外服务。
从另外一方面来讲，资本投入不是特别高，但人力投入很高。随着业务模式复杂度的提高，网购市场要健康发展的话，必须在投资和所谓劳动力运用的比例上要有重新平衡标准。换句话说，我们往前走，需要更加成熟健康的系统进行支持。同时随着劳动力成本的提高，我们也需要找到更加高效的发展模式。
第三，在这样大的背景下，政府、企业包括零售企业怎么应对？
对于政府和很多的市场参与者来说，中国网购市场的发展都具有巨大的利益。从整个国家的层面来讲，虽然网购仅仅是总体消费中的一部分，要拉动消费有很多事情要做，但从实际的发展情况来看，网购确实是一个见效比较快的的平台。
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