商业模式创新的第五种方法

2012-10-21 07:01:25
[ BPO网导读 ] 商业模式创新(business model innovation)作为一种新的创新形态,其重要性已经不亚于技术创新等。近几年,商业模式创新在我国商业界也成为流行词汇,但仍有许多人

       商业模式创新(business model innovation)作为一种新的创新形态,其重要性已经不亚于技术创新等。近几年,商业模式创新在我国商业界也成为流行词汇,但仍有许多人对它究竟是什么不是很清楚。剑桥大学尹一丁教授根据美国创新大师克莱顿·克里斯坦森的论述,为各位阐述了由改变收入模式、改变企业模式、改变产业模式和改变技术模式四个方面来进行商业模式创新。然而,我们认为这四种方法仅仅停留的在理论层面,如何系统地设计和实现强大全新的商业模式?我们又该如何质疑、挑战和转换那些陈旧过时的商业模式呢?这就会用到我们所谓的“商业模式创新的第五种方法”——AIM创新解码(Gennovation),它通过系统性的流程方法与创新工具,将创新触角扩展到应用和实践层面,实现“按部施工,创新成功”。

 
商业模式创新是当今企业获得核心竞争力的关键。沃尔玛,亚马逊,Zara,Netflix,Ryanair航空和ARM等企业都是因为它们独特而具有竞争力的商业模式而异军突起,在各自竞争激烈的行业成为领袖。在过去十年成功跻身于财富500强的27家企业中,有11家都是通过商业模式创新而取得成功。
虽然商业模式创新很重要,但挑战也很大。首先,商业模式是无形的,远不如产品创新那么具体,而且它也是一个相对较新的概念。所以,围绕商业模式的讨论缺乏统一性和准确性,造成了很多认识上的误区。比如,有人认为它就是轻资产和取代产品创新的便利方法。事实上,很多总裁对自己企业的商业模式都缺乏充分的理解,更谈不上创新。本文的目的就是解释商业模式的基本概念,并探讨进行商业模式创新的四种具体方法。
 
按照IBM商业研究所和哈佛商学院克利斯坦森教授(Christensen)的观点,商业模式就是一个企业的基本经营方法(method of doing business)。它包含四部分: 用户价值定义(customer value proposition), 利润公式(profit formula), 产业定位(value chain location),核心资源和流程(key resources& processes)。
 
用户价值定义是为目标用户群提供的价值,其具体表现是给用户提供的产品、服务及销售渠道等价值要素的某种组合(product/service/value mix)。利润方程包括收入来源,成本结构,利润额度等。产业定位是企业在产业链中的位置和充当的角色。关键流程包括企业的生产和管理流程,而关键资源则是企业所需的各类有形和无形的资源。
 
商业模式创新就是对企业以上的基本经营方法进行变革。一般而言,有四种方法:改变收入模式(revenue model innovation),改变企业模式(enterprise model),改变产业模式(industry model innovation)和改变技术模式(technology-driven innovation)。
 
改变收入模式就是改变一个企业的用户价值定义和相应的利润方程或收入模型。
 
这就需要企业从确定用户的新需求入手。这并非是市场营销范畴中的寻找用户新需求,而是从更宏观的层面重新定义用户需求,即去深刻理解用户购买你的产品需要完成的任务或要实现的目标是什么(consumer's job-to-be-done)。 其实,用户要完成一项任务需要的不仅是产品,而是一个解决方案(solution)。一旦确认了此解决方案,也就确定了新的用户价值定义,并可依次进行商业模式创新。
 


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