大数据成商场全渠道变革先锋

2014-08-28 07:19:53
[ BPO网导读 ] 王府井百货投身全渠道变革,大数据运用是其中重要一环,大数据公司“百分点”变身开路先锋,帮助王府井百货进行信息化改造,管理线上线下消费者。大数据应用正从一个抽象概念落到实处。


此前,王府井百货也进行了消费者数据采集,但各项信息联动较差,无法进行有效利用。这不仅是王府井百货面临的问题,目前多数企业具备数据收集能力,但企业内部数据运用相对孤立。据统计,企业可利用数据占比不到15%。从海量数据中淘出有效信息,是大数据服务商提供的价值服务。在百分点合作的某团购网站中,通过百分点构建的用户个性化推荐应用,该团购网站点击率平均提升19%、下单率提升42%,直接下单率提升了近一倍,从而达到了提高推荐效果的目的。这也让企业通过挖掘数据而非单纯记录数据,获得了有价值的信息。
拓展新盈利模式
一个月前,百分点获得了C轮融资2500万美元。在互联网时代,传统企业的触网热情与电商的崛起让提供大数据服务的公司频频获得资本青睐。在C轮融资发布会上,百分点集团董事长苏萌表示,与CRM、ERP等企业传统IT设施不同,大数据是获取、存储、整合、分析、可视化企业内部和外部数据的一整套解决方案,它不仅是一种营销手段,更能帮助企业改变和拓展新的商业模式和盈利模式。
在消费趋势演变中,WiFi已成为多数北京商场的标配,这也是很多传统零售企业O2O变革的铺垫。不过,至今还未有企业探索出线上线下结合后清晰的盈利模式。
但尽管如此,通过大数据优化下的电子商务网站与进行实体店消费者洞察后,的确促进了购买转化,降低了运营成本,提高了企业整体盈利能力。这也让垂青大数据服务商的不仅是传统零售企业,电商、汽车、金融、品牌制造企业也纷纷借力大数据平台,拓展更多资源与提供个性化服务。


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