解析朝阳大悦城的数据营销

2013-10-21 08:00:53

[ BPO网导读 ] 传统零售的冬天还没有过去，关店、亏损依然是传统零售从2012年以来的主旋律。但与大环境不同的是，朝阳大悦开业不足3年便实现盈利，2013年预计销售将突破20亿元，成为寒潮当中的一个异类。如此成绩，朝阳大悦城如何实现？

8月8日，朝阳大悦城宣布将微信微生活卡与实体会员卡打通，成为了京城首家实现这一功能的购物中心。朝阳大悦城推广部副总监文娟说：“这次打通微信与实体会员卡，其意义不仅可以通过提升用卡环境的便利性，更好地将客户体验落到实处。同时，朝阳大悦城看好消费数据、阅读行为、会员资料打通后潜在的数据价值，更好地了解消费者的消费偏好和消费习惯，从而更有针对性地提供一系列会员服务，真正地将用户体验做实、做深，是其对大数据资源深挖的又一着力点。”
“朝阳大悦城正在尝试通过筛选品牌，为一群人定制商品；通过微信细分人群，做零售的前端。” 李英伟说：“微信与实体会员打通实际上是把阅读习惯与购买习惯打通绑定，目前朝阳大悦城还处于探索阶段。这个体系要完善需要几个条件：一是数据是否对我们开放；二是分析模块是否成型；三是基于新媒体分析、手机定位，这其实是对每个人行为能力轨迹的分析，目前技术还不成熟。”
踏上商业的道路，才知道未来充满不确定。对于朝阳大悦城而言，服务已拥有的会员体系已然成型，而探索未来的顾客、把握消费者前期行为，对销售、品类做出预测，实现O2O则是更大的任务，也是充满新奇的漫漫长旅。

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