近年来，随着我国软件技术的不断发展，行业内的分工不断细化，对软件和外包服务的需求量也在不断提升，这样的局面为我国软件和服务外包行业带来了更多的发展机遇和发展空间。总体来看，未来我国软件与服务外包业务的发展呈现以下趋势。
1、由规模扩张向质量提升发展
尽管目前我国的经济还处在复苏阶段，但随着信息技术的发展和服务经济时代的来临，软件与服务外包行业的发展，已经走在了我国各行业发展的前端。依靠技术的提升与智能化的不断发展，推动服务业的转型升级，促进软件与服务外包行业的发展，得到了政府高度的重视。在政府重视、市场需求和科技发展的大背景下，我国软件和服务外包业将继续稳步向前发展，并且由规模化的扩张，向质量提升的方向进行转型。
2、新一轮信息技术升级在行业内不断延伸
新一轮的信息技术发展将以云计算、物理联网、移动连接、大型数据和人工智能为代表，为软件和服务外包行业的发展提供全新机会。这样的格局将会带动软件与服务外包行业与新型信息技术手段的交互程度不断增加，互相渗透与服务的连接不断增强。
3、国内业务和离岸业务同步发展
自2006年我国服务外包行业起步以来，离岸业务得到了政策的大力支持。未来我国的主要签约国和地区，将逐步稳步增长。尤其是以“一带一路”沿线国家和地区为代表的离岸软件和服务外包业务，将会迎来更大的发展机遇，国内与离岸业务的同步发展，将会促进我国软件与服务外包行业的高速、稳定发展。
4、行业竞争更加激烈
尽管软件和服务外包行业的知名公司相对集中在国内，但市场集中程度较低，前十个生产商的市场份额相对较低。市场上小型软件和服务外包企业的范围也比较广。这些企业在外部经营环境变化等因素的影响下，情况并不乐观。与此同时，该部门的企业面临着华为、联想等大型软件公司进入市场的潜在威胁，这将增加相互的竞争。
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