备战淘宝双11活动须知

2012-10-31 08:59:00
[ BPO网导读 ] 一、商家准入规则1、天猫营销活动报名基准规则如商家违反《tmall.com(天猫)规则》规定,且在处罚期内,限制活动报名。天猫营销活动报名基准规则:

一、商家准入规则

1、天猫营销活动报名基准规则

如商家违反《tmall.com(天猫)规则》规定,且在处罚期内,限制活动报名。

天猫营销活动报名基准规则: http://www.tmall.com/go/act/sale/zsxzd11.php?spm=3.353536.293675.2.375122

2、各类目商家和商品准入规则:http://www.tmall.com/go/act/sale/zsxzd11.php?spm=3.353536.293675.2.375122

3、淘宝商家推荐导购优惠网站: http://www.tmall.com/go/act/sale/zsxzd11.php?spm=3.353536.293675.2.375122

二、商品价格要求:

· 1、全场包邮(港澳台及海外除外),家装大件类和定制类商品包物流(港澳台、新疆、西藏、内蒙古及海外除外)。

· 2、活动商品须进入“1111商品优惠设定”系统,经统一申报通过审核后方可发布,申报时间为10月15日14:00至10月31日22:00,过期则申报入口关闭。

· 3、活动当天商品价格必须小于等于自2012年8月30日至“1111购物狂欢节”当天期间的天猫历史成交最低价。

三、商家发货要求:

· 1、参加“11\11购物狂欢节”活动所有商品在活动当天系统默认消费者可免费获得商家提供的运费险,在“1111购物狂欢节”活动结束后商家方可自行取消。(其中医药、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、住宅家具、商业/办公家具、家装主材(橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器除外)

· 2、11月11日0:00-11月17日24:00期间买家付款订单,商家须在11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件,以11月25日24:00前在物流详情页面查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)为准,否则按照《天猫规则》延迟发货处理。定制、预售商品发货时间以商品详情页面为主,其他特殊情况双方自行协商而定。

· 3、11月11日0:00-11月17日24:00期间家装发货特殊要求: 大件类商品15个工作日内完成发货:浴室柜、卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、门、热水器、基础建材大件、高于0.6立方米或大于20公斤的住宅家具、高于0.6立方米或大于20公斤的办公/商业家具。

四、其他:

· 1、11月11日当天参加品牌特卖的商品不允许参加“1111购物狂欢节”,参加“1111购物狂欢节”的商品报名之日起不能参加品牌特卖。对于全店5折的商家,在活动当天,如果有入仓到品牌特卖的商品,系统会直接做下架处理。

五、名词注释

· 1、历史成交最低价:指活动商品自2012年8月30日到“11\11购物狂欢节”当天期间有成交记录的商品拍下价格的最低价(万人团、秒杀、积分、淘金币、优惠劵商品除外)。

· 2、大件类商品:卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、门、热水器、基础建材大件、高于0.6立方米或大于20公斤住宅家具、高于0.6立方米或大于20公斤的办公/商业家具。

· 3、包物流:商家发货至当地物流提货点,由买家自提,具体参考商品详情页面的物流提货点信息。

 

六、商品品质管控

· 1、出售假冒商品、出售未经报关进口商品的,按照天猫规则清退店铺,扣除全部保证金作为违约金。

· 2、发布非约定商品,按照天猫规则扣严重违规类12分,扣除2万元保证金作为违约金。

· 3、销售假冒材质成分的商品,按照天猫规则首次违规扣除2万元保证金作为违约金,再次违规扣严重违规类48分,清退店铺并扣除全部保证金作为违约金;特定类目首次违规即扣严重违规类48分,清退店铺并扣除全部保证金作为违约金。

· 4、销售描述严重不符的商品,按照天猫规则扣一般违规类12分,并扣除1万元保证金作为违约金。

· 5、销售商品本身(或外包装上)所注明的产品标准、认证标识、成分及含量等不符合国家规定的商品,按照天猫规则扣一般违规类6分。

· 6、销售质量不符合国家规定的商品,按照天猫规则扣严重违规类6分。

天猫2012年处罚一览表:http://www.tmall.com/go/chn/mall/newguizedetail.php?spm=3.353536.293675.3.375122

品质管控详见天猫各行业标准:http://www.tmall.com/go/chn/mall/pzsc-gfsj.php?spm=3.353536.293675.4.375122#pinkong1

店铺须知

· 1、“11\11购物狂欢节”当日店铺需挂统一发放banner素材包,商家自行按尺寸制作(素材另行发布)。

· 2、如果“11\11购物狂欢节”活动当天流量过大,图片会被压缩,请商家知晓。

· 3、“11\11购物狂欢节”我们将收集消费者心目中最佳品牌的标准,并根据商家“1111购物狂欢节”单日的表现(服务响应、发货速度、客户评价),颁发天猫“1111购物狂欢节”最佳品牌榜单。入选商家将默认参与这一评选活动,具体评选规则将另行通知。

“11\11购物狂欢节非官方活动商家须知

11.11当日天猫商家商品优惠和店铺满减优惠实现方式变更公告:http://www.tmall.com/go/act/tmall/hddpxz.php?spm=3.353536.0.35.375122

疑问解答:

111\11购物狂欢节招商流程和时间节奏是什么?

2012年“1111购物狂欢节“,商家参加海选报名,报名之后系统根据公示的招商规则择优入围。具体的流程是:2012年9月26日21:00-9月30日22:00前商家通过“商家中心-》营销中心-》活动报名”,进行海选报名。10月8日22:00-10月13日22:00商家在活动报名页查看海选结果,入围商家在此期间内根据活动报名页提供的地址签订线上运费险协议,即成为“1111购物狂欢节”商家。10月15日14:00-10月31日22:00前入选商家在此期间申报商品。

2我在哪里可以报名,哪里看到报名结果和进度?

商家报名入口与平时天猫营销活动报名入口相同,即商家账号登录后,从“商家中心-》营销中心-》活动报名” 进入,选择“可参与报名”,寻找“1111购物狂欢节活动招商报名”,点击“立即报名”。 报名结果从“商家中心-》营销中心-》活动报名” 菜单进入,寻找“我的报名”,通过“1111购物狂欢节活动招商报名”,即可查看。

3我是否可以入选?

详情请见本页面“招商要求”,有详细说明。

4如果没有入选成功,可以查看原因吗?在哪里查看?

可以。系统根据”招商要求“自动筛选并告知。 商家可在“11\11购物狂欢节活动招商报名”页面查看未通过原因,也会收到旺旺消息和站内信。

5运费险是必须签的吗?什么时候签,在哪里签?

”11\11购物狂欢节“海选报名入围商家必须签,未签署商家视为自动放弃参加“11\11购物狂欢节”活动资格。签署时间:10月8日22:00-10月13日22:00。签署地址:海选报名入围商家可在海选报名页面查看签运费险的线上地址;同时,系统自动发送审核通过消息(旺旺和站内信),商家可从消息附加链接进入。

6我成功入选后,什么样的商品可以参加1111购物狂欢节?从哪里报名商品?

详情请见本页面“招商要求”,有详细说明。

7未能成功入选的商家,是否还有机会再次报名参与海选?

不能,海选机会只有一次。

8近期参加过聚划算的商品,能参加双11活动吗?

可以,但是商品要符合本页面的“招商要求”。


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