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电子商务外包概念是，将企业进军电子商务各大环节，例如电子商务咨询、电子商务策划、电子商务技术、电子商务运营、电子商务管理、电子商务推广、网络分销等事项，通过委托专业的第三方外包机构去解决。这样就能有效果帮助企业顺利进军电子商务。企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务功能，从企业在互联网上的"包装"、"宣传"和"销售"三个要点出发，提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点，相关服务为辅助的一系列服务。电子商务解决的是传统商务中的四流"商流、物流、信息流、资金流"问题，每一个环节中都需要有专业的公司提供服务，传统企业委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品或服务，整合现有的商务流程，完成整个商务流程的改造，我们可以称之为电子商务外包。
传统企业进军电子商务最常见的问题如：团队如何组建，自建B2C销售平台还是外包，抑或是采用人气旺盛的第三方平台？直销还是分销？线上线下是单品牌还是多品牌运作？如何避免传统的代理经销体系和网上渠道相冲突、如何改变旧的销售思维的限制？这些问题让企业的电子商务之路并不平坦。长期从事电子商务外包服务的上海必卖电子商务公司研究发现：大部分的企业进军电子商务的时候都进入了一个误区，都直接把企业电子商务战略等于淘宝开网店，然后卖货。这样在一开始就把企业电子商务目标定错了，其结果当然是失败。
企业电子商务其实是一个系统工程，涉及到战略规划、目标设定、人力资源
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